Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund eines unbekannten Kontostandsfehlers nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's unable to withdraw his balance due an unknown balance error. The complaint was closed as the player stopped responding.
Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund eines unbekannten Kontostandsfehlers nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Die Goawin-Website hat meinen eingezahlten Betrag und meinen Gewinnbetrag betrogen. Ich bin oft dipositiert und spiele Exchange Bet GExchange. Meine Zeit, die ich gewinne und viele Zeitverluste. Vor ein paar Tagen, als ich meinen Verlustbetrag gewann, wurde die Auszahlungszeit immer abgelehnt. Wenn ich kontaktiere, warum dies der Kundendienst ist, sagt er, dass Ihre Wette ein Fehler und ein falscher Grund ist. Dann wird der Austauschsaldo angezeigt - negativer Saldo. Wie gut das Guthaben ist, wird negativ, aber die Auszahlungsseite zeigt das ursprüngliche Guthaben. Ich kann jederzeit einen Auszahlungsantrag stellen, aber alle Zeiten werden abgelehnt. Betrug Goawin-Website.
The goawin website are frauded my diposited amount and winning amount. I am diposited many times and play exchange bet gtexchange . My time i win and many time losses. Few days ago when winning my losses amount then withdrawal time all time rejected. When I am contacting why this the customer service are telling your bet is error and wrong sattle it reason. Then exchange balance are showing - nagative balance. How balance are goes nagative but withdrawal page are showing orignal balance. I can submit a withdrawal request any time but all time are rejected. Fraud Goawin website.
Hallo bikashmahato6,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GOAWIN Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello bikashmahato6,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GOAWIN Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Can you please advise if you played casino games or sports betting? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear bikashmahato6,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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