Go Big Slots Casino - Der Spieler möchte sein Konto schließen.

Ich habe sie viermal gebeten, mein Konto zu schließen, aber sie ignorieren meine Anfragen.

Lieber Anthony,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen zum Schließen eines Kontos gesucht und Folgendes gefunden:

". Kontoschließung

1 .. Sie sind berechtigt, Ihr Konto zu schließen und diese Vereinbarung jederzeit zu kündigen, indem Sie uns über die Kontaktseite der Hilfe oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist antworten. Der Kunde ist für die Aktivitäten auf dem Konto verantwortlich, bis wir die Schließung des Kontos bestätigt haben. "

Wann genau haben Sie Ihre erste Anfrage gesendet und wohin haben Sie sie gesendet? Könnten Sie bitte auch angeben, ob Sie versucht haben, Ihr Konto nur zu schließen oder selbst auszuschließen (aufgrund eines Glücksspielproblems)?

Würdest du so nett sein und mir die genaue Nachricht weiterleiten, die du an das Casino gesendet hast (oder du kannst sie hier posten, wenn möglich)? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Anthony,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich ging wieder in den Live-Chat und bat sie, mein Konto zum fünften Mal zu schließen, und sie versuchten mir einen Bonus anzubieten, den ich ablehnte und mich abrupt abmeldete!

Es hat funktioniert, da mein Konto jetzt geschlossen wurde!

Diese Leute sind gierig!

ANTHONY, danke für deine Antwort. Kann ich diesen Fall als gelöst betrachten und ihn schließen, da Ihr Konto geschlossen wurde? Oder gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen könnte?

Dieses Casino ist nur daran interessiert, das zu bekommen, was sie können, nicht das, was ich will!

Zum Glück haben sie endlich den Hinweis verstanden und meine Bitte beim 5. Versuch respektiert !!!

Sie sind offensichtlich gewinnorientiert und haben keinen Respekt vor ihren Kunden!

Fühlen Sie sich frei, ihnen schlechte Werbung in meinem Namen zu machen!

Zum Glück können sie jetzt versuchen, das, was sie können, aus anderen Menschen herauszuholen, da ich es geschafft habe, sie loszuwerden!

Ich kann mir nur Ihre Frustration vorstellen, aber da Ihr Konto endgültig geschlossen wurde, müssen wir diese Beschwerde in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.