Der Spieler aus Singapur, der ein Guthaben von 5800 $ hatte, wurde beim Versuch einer Auszahlung abrupt von seinem Konto abgemeldet. Als er versuchte, sich erneut anzumelden, wurde sein Konto als inaktiv angezeigt. Nach einer Sicherheitsüberprüfung durch das Casino, die ungefähr drei Stunden dauerte, wurde das Konto des Spielers jedoch reaktiviert. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.