Ich habe die Auszahlung abgeschickt und ein paar Tage später eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass Debitkarten bei Auszahlungen nicht mehr als Zahlungsmethode zugelassen sind.
Also rief ich bei der Bank an und fragte, warum ich mit meiner Debitkarte keine Abhebung vornehmen konnte.
Mein Gesprächspartner erklärte mir den Grund: „Es handelt sich um Sicherheitsgründe."
Also melde ich mich beim Casino an, um im Live-Chat zu sprechen und zu fragen, welche anderen Zahlungsmethoden mir für die Auszahlung der Gelder zur Verfügung stehen.
Ich habe im Live-Chat gefragt, ob ich per Banküberweisung abheben könnte und hoffte, dass dies eine Option wäre.
Der Live-Chat antwortete, indem er mir sagte, ich solle aus einer Liste anderer Debitkarten wählen, die ich in der Vergangenheit verwendet hatte. Sie waren sich offensichtlich nicht bewusst, dass die Banken keine Einzahlungen mehr auf Debitkarten zulassen.
Die einzige andere Möglichkeit war also, ein E-Wallet zu eröffnen. Um eine Auszahlung vornehmen zu können, musste eine Einzahlung aus dem E-Wallet erfolgen.
Später, nachdem ich eine Einzahlung mit dem E-Wallet getätigt hatte, erhielt ich eine E-Mail von accounts@gate777.com Sie teilten mir mit, dass ich, wenn keine anderen Zahlungsmethoden verfügbar seien, die Auszahlung per Banküberweisung vornehmen und meine Bankdaten aktualisieren solle.
Das würde jeden in dieser Lage verärgern.
Meine Frage ist..
Ist es üblich, dass der Kontoinhaber eine weitere Einzahlung vornehmen muss, um Anspruch auf die von mir gewonnenen Gelder zu erheben?
Und erlauben Sie mir nicht, per Banküberweisung abzuheben.
I submitted the withdrawl, and a couple of days later I recieved an email telling me that Debit cards are no longer an approved method of payments when making a withdrawl.
So I rang the bank to ask why my debit card cant be used for a withdrawl.
The person I spoke to explained the reason, due to security reasons.
So I log in to the casino to talk to Live Chat, to ask what other payment methods were available for me to withdrawl the funds to.
I asked Live Chat if I could withdrawl by means of Bank Tranfer, and was hoping this would be an option.
Live Chat responded by telling me to choose from a list of other debit cards I had used in the past. They obviously weren't aware tjat the banks are not permitting funds to go into debit cards anymore.
So the only other option was to Open an E wallet, and a deposit had to be made from the E wallet in order to make a withdrawl.
Later on after I had made a deposit using the E wallet, I recieve an email from accounts@gate777.com telling me that if there were no other payment methods that I an use, to withdrawl by Bank Transfer, and to update my banking details.
Now that would piss anyone off in that position.
My question is..
Is that a common practice, wanting the account holder to make another deposit in order to claim the funds I won?
And not allow me to withdrawl by Bank Tranfer.
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