Ein Spieler aus Buenos Aires berichtet, dass der Administrator des Gamba Casinos sein Konto ohne Vorwarnung gesperrt und ihm den Zugriff auf sein Guthaben verwehrt hat. Trotz mehrerer Kontaktversuche hat er keine Antwort erhalten und möchte sein Konto wieder freischalten lassen, um wieder auf sein Geld zugreifen zu können.

Der Spieler aus Vietnam hat Probleme, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben, da sein Konto gesperrt wird, sobald er versucht, sich etwas auszahlen zu lassen, obwohl er sowohl im Casino als auch bei Sportwetten ganz normal spielt.

Ein Spieler aus Japan konnte 400 US-Dollar nicht vom Casino abheben und berichtete, dass der Kundenservice seine Anrufe ignorierte. Er äußerte seinen Unmut darüber, dass Einzahlungen schnell bearbeitet wurden, Auszahlungen hingegen nicht. Das Problem wurde gelöst, und der Spieler bestätigte seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis. Daraufhin wurde die Beschwerde im System als erledigt markiert.

Ein Spieler aus Deutschland meldete, dass seine Gewinne in Höhe von 89.000 € aufgrund einer festgelegten Gewinnobergrenze von 10.000 € pro Runde einbehalten wurden. Er hinterfragte, warum ihm Einsätze über diesem Limit erlaubt worden waren, und warf dem Casino unlautere Geschäftspraktiken vor. Die Beschwerde war zunächst in seinem Namen eingereicht worden, er stellte später jedoch klar, dass sie für einen Freund bestimmt war, der bereits wegen desselben Problems mit dem Casino in Kontakt stand. Auf seinen Wunsch hin wurde der Fall geschlossen, und ihm wurde mitgeteilt, dass zukünftig nur noch der direkt betroffene Spieler Beschwerden einreichen könne.

Der Spieler aus Japan hatte mit einem Bonus mit 20-fachem Rollover 240 $ eingezahlt und die Voraussetzungen für eine Auszahlung von 380 $ erfüllt. Sein Konto wurde jedoch ohne Erklärung gesperrt und er erhielt keine Rückerstattung seiner Einzahlung. Der Spieler beschloss, die Beschwerde als gelöst zu markieren, was auf ein zufriedenstellendes Ergebnis hindeutet.

Dem Spieler aus Kanada wurde sein gesamtes Guthaben in Höhe von 1600 USD von Gamba konfisziert. Gamba behauptet, er habe das System durch Kartenzählen missbraucht, eine Praxis, die seiner Meinung nach in den AGB nicht verboten sei. Der Spieler ficht diese Entscheidung an, zumal er über Nachweise über Gewinne und einen aktiven Einzahlungsbonus vor der Konfiszierung verfügt.

Der Spieler aus Peru konnte seine Gewinne nicht auszahlen, nachdem er von Gamba.com wegen angeblichen Missbrauchs der ersten Einzahlung über mehrere Konten gesperrt worden war, obwohl dies sein erstes Konto und seine erste Einzahlung war. Das Casino hatte sein Konto dauerhaft gesperrt und Verbindungen zu 20 anderen Konten angeführt, die er aufgrund seiner legitimen Nutzung eines öffentlichen Wallets bestritt. Nach einer Untersuchung wurde sein Konto entsperrt und er bestätigte den Zugriff auf sein Guthaben, äußerte jedoch Bedenken hinsichtlich einer Abweichung von 30 USD in seinem Kontostand. Das Casino versicherte, dass alle Transaktionen korrekt waren, und nach Prüfung der Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass ihm 214,28 USDC zustehen, und werteten die Beschwerde als erledigt.

Der Spieler aus Österreich konnte kein Geld vom Gamba Casino abheben, da sein Konto vorübergehend gesperrt war und die Live-Support-Option deaktiviert war. Trotz des Sendens einer E-Mail hatten sie keine Antwort erhalten. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Beschwerdeteam die Kommunikation mit dem Casino erleichtert hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde des Spielers als gelöst markiert wurde. Der Spieler bestätigte seine Zufriedenheit mit der Lösung und bedankte sich für die geleistete Unterstützung.

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit Kontobeschränkungen im Casino und behauptete, es habe sich geweigert, Einzahlungen zurückzuerstatten, die er getätigt hatte, während er sich in einem eingeschränkten Land befand. Er betonte, dass seine beträchtlichen Einzahlungen und Gewinne trotz seiner Verluste und der angekündigten Nicht-KYC-Richtlinie aufgrund der Nutzungsbedingungen abgelehnt wurden. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen vom Spieler zu sammeln, um das Problem zu lösen. Aufgrund fehlender Antworten wurde die Beschwerde jedoch vorerst geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen.