Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihre Gewinne erhielt.
Die Wettanforderungen wurden gelöscht, nachdem Sie an anderer Stelle einen Bonus ohne Einzahlung erhalten haben
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Der Bonus wird willkürlich reduziert (es war fast 20000, aber Sie können bis zu 6000 abheben, also
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Wenn Sie denken, dass es gekürzt wurde, wird es plötzlich vollständig beschlagnahmt.
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Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass der Bonus beschlagnahmt wird, weil ich einen Betrug erfunden habe, den ich nicht begangen habe.
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Zufällige Kontoschließung
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Es ist offensichtlich, aber ich bin fasziniert von dem Management, das Dinge erfindet, die ich nicht tun möchte.
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Ein paar Tage später erhielt ich eine beschissene Antwort, dass kein Betrug vorlag, und kündigte mein Konto.
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Ich habe versucht, meine Identität zu verifizieren, um den Bonusbetrag abzuheben, aber aus irgendeinem Grund reagierte der Button nicht und ich musste ihn direkt per E-Mail senden. Als ich es wieder versteckte und zeigte, machte es aus irgendeinem Grund keinen Sinn)
Das Foto der Person ist ebenfalls nutzlos, und egal wie oft sie auf die Anfrage der Managementseite antwortet, es ist nutzlos (etwa 10 Mal
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Wenn Sie wütend werden, werden Sie erneut authentifiziert
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Es wird gesagt, dass Sie abheben können, wenn Sie den Mindestbetrag von 2400 Yen in Vega Wallet einzahlen, aber selbst wenn Sie versuchen, es einzuzahlen, wird es herauskommen, wenn es weniger als der Mindestbetrag ist, und Sie können nicht einzahlen.
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Egal wie oft ich maile, mir wird gesagt, dass ich mich bei der zuständigen Abteilung erkundigen werde, und ich renne immer wieder weg (heute ist der 3. Tag
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Können andere Benutzer mit Vega Wallet einzahlen? Wenn es möglich ist, lässt mich die Managementseite absichtlich keine Einzahlungen vornehmen, und wenn dies nicht der Fall ist, frage ich, ob es sich um ein Serverproblem handelt, aber sie ignorieren es.
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Als ich ihn bat, die Frage zu beantworten, antwortete er, dass er mir nichts über andere Kunden erzählen könne (Naudesu)
(Ich habe bisher mehrere Monate lang Hunderte von Briefen im Austausch ausgetauscht.
Ich möchte kein Geld abheben
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
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The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
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If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
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I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
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Random account closure
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It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
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A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
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I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
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Again, if you get angry, you will be authenticated
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It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
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No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
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Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
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When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
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勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
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減らされたと思ったら急に全額没収
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してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
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勝手にアカウント閉鎖
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当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
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数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
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ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
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またこちらがキレたら認証される
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ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
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何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
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他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
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質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Hallo Ruru21212,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Futocasi Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vielleicht, weil ich hier reklamiert habe, ging das Verfahren in Eile und das Geld wurde erfolgreich abgehoben.
Es war alles, was ich tun wollte, und als ich fragte, ob es so etwas wie eine Entschuldigung gäbe, bekam ich einen kleinen Bonus von höchstens 10 Freispielen.
Ich werde es vorerst nicht mehr verwenden. Es war das schlechteste Casino, in dem ich je gewesen bin.
Es ist vorerst gelöst. Vielen Dank
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Vielen Dank an Ruru21212 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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