Funclub Casino - Die Gewinne des Spielers wurden begrenzt.

Ich habe am 5. Mai 2022 im FunClub Casino 11000 $ gewonnen, als ich mit einem kostenlosen Bonus von 100 $ spielte, wobei das Casino angab, dass die MINDESTAUSZAHLUNG für diesen kostenlosen Bonus 100 $ betrug. Überprüfen Sie die Niederschrift. Ich bat um eine Auszahlung von 11000 $ und mir wurde gesagt, dass sie einen Fehler gemacht hätten und sie hätten maximal sagen sollen. Ich ging einfach nach dem, was mir ursprünglich gesagt wurde, und entschied mich für die maximale Auszahlung von 11000 $ ohne Antwort. Ich habe ihre Slot-Spiele gespielt, wie sie es genehmigt haben, und habe zufällig gewonnen, und sie wollen jetzt nicht mehr bezahlen als das, was sie angegeben haben: „Die MINDESTABNAHME eines kostenlosen Chips (Bonus) beträgt 100 $, sage ich nicht fair

Lieber Harry,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Das Casino bietet gelegentlich Aktionsgutscheine als Gratis-Chips an. Der maximale Auszahlungsbetrag für jeden kostenlosen Chip beträgt 100 $. Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen Chip im Wert von 100 US-Dollar erhalten und einen Auszahlungsbetrag von 500 US-Dollar anfordern, werden Sie nur für 100 US-Dollar zugelassen."

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen, insbesondere wenn das Casino alle relevanten Informationen auf der Website teilt. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber das Casino kann das maximale Auszahlungslimit für Boni festlegen.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, was ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Harry,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.