Funclub Casino - Der Spieler kann die Gewinne nicht abheben.

Also wurde mir ein 300,00 Dollar Gratis-Chip angeboten. Ich habe mich um 470,00 zurückgezogen, sie sagten per E-Mail, dass es in 10 Werktagen bearbeitet werden würde. Jetzt sind 20 Werktage vergangen. Dann habe ich telefonisch mit jemandem vom Support gesprochen. Sie sagten, meine Auszahlung sei ungültig, was ich nicht verstehe, weil ich mein Geld nicht hätte abheben können, wenn es zunächst ungültig war. Dieses Casino ist also ein Witz und es ist auch falsche Werbung und ich glaube, ich muss direkt zu den Nachrichtenreportern und Medien und meinem Anwalt gehen, um das zu klären. Ich werde Sie Pronto schließen lassen. Laut anderen Bewertungen anderer Leute scheint dieses Casino Tausende von Menschen zu betrügen. Nun, ich werde die Extrameile gehen, um Sie zu schließen und eine Klage zu führen, die so weit in Ihren Arsch geht, dass sie Ihnen bis zum Hals reicht, und Sie werden daran mit Ihrem So-Scam-Geschäft ersticken.

Freuen Sie sich darauf, Sie alle auf dem Platz zu sehen, und Ihre Tarnung wird für alle weltweit sichtbar sein. Ich will jetzt mein verdammtes Geld!!!!

Hallo Michelle,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Hat das Casino geklärt, warum Ihre Auszahlung ungültig war?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit anderen Belegen, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Abschließend möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine beleidigende Sprache verwenden.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Vielen Dank, dass Sie sich das für mich angesehen haben, das weiß ich wirklich zu schätzen. Ich habe mit einem Mann vom Casino-Support per Telefon gesprochen - er hat nicht erklärt, warum meine Auszahlung nicht gültig war - er war eigentlich ziemlich unhöflich, sprach mich an und legte dann auf. Also mit der Aussage, dass nicht geklärt wurde, warum. Ich möchte mich auch für meine Sprache entschuldigen, ich war eindeutig verärgert und das wird in Zukunft kein Thema sein. Ich füge alle Unterlagen bei, die meine Aussagen belegen. Außerdem habe ich sie gestern Abend angerufen, kurz bevor ich mich bei Ihnen beschwert habe. Dieser Anruf fand um 741 Uhr kanadischer Zeit für genau 5 Minuten und 17 Sekunden statt, ohne den Namen des Mannes zu kennen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich das für mich angeschaut haben

Michelle B***

Holen Sie sich Outlook für Android

Vielen Dank für Ihre Antwort, Michbrew . Ich sehe keine Nachricht, in der Sie darüber informiert wurden, dass die Auszahlung ungültig war. Verstehe ich richtig, dass Sie diese Informationen telefonisch erhalten haben?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie alle erforderlichen Dokumente zur Bestätigung Ihres Kontos bereitgestellt haben?

Hallo Kristina,

Ja, mir wurde vom Support-Mitarbeiter am Telefon gesagt, dass es ungültig ist. Also habe ich gerade einen Screenshot des Anrufs gemacht, der 5 Minuten dauerte und ich glaube 17 Sekunden. Da wurde mir telefonisch mitgeteilt. Alle Screenshots waren die gesamte Kommunikation, die ich mit dem Casino hatte. Das sind alle Unterlagen die ich habe.

Dankeschön

Michbrew

Hallo Kristina,

Außerdem habe ich gerade festgestellt, dass mein Benutzername michrbrew und nicht michbrew ist, sorry für den Tippfehler. Es sieht so aus, als hätte ich auch 4 weitere Informationen gefunden. werde ich hier anhängen.

Vier weitere Screenshots für meine Auszahlung. Tut mir leid, dass ich nicht wusste, dass ich ein Foto davon gemacht habe. Aber hier sind sie.

Dankeschön

Michrbrew

Vielen Dank Michbrew für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Michrbrew,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Funclub Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Hallo Viliam,

Ich schätze wirklich alles, was Sie tun. Dankeschön. Ja, ich möchte, dass das Casino seinen Fall sicher darlegt.

Dankeschön

michrbrew

Liebe Kristina,

Grüße!

Dies bezieht sich auf die oben genannte Beschwerde. Wir haben versucht, Michelle sehr höflich zu erklären, dass wir ihren Auszahlungsantrag nicht bearbeiten können, da der Kunde 2 aufeinanderfolgende kostenlose Boni in Anspruch genommen hat, die gemäß den Bedingungen absolut ungültig sind. Bitte beachten Sie die auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB

*Kostenlose Chips können vom Spieler nicht nacheinander verwendet werden. Wenn ein Spieler einen Gratis-Chip einlöst, unabhängig davon, ob das Angebot an den Spieler über das Casino gesendet wurde oder er es über den Kundendienst eingelöst hat, kann er keinen zweiten Gratis-Chip einlösen und hat Anspruch auf eine Auszahlung der Gewinne dieses Gratis-Chips. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass er die Free-Chip-Regeln befolgt. Auszahlungen werden in der Genehmigungsphase mit dem Payments-Team abgelehnt, wenn diese Regel verletzt wird.

Als sie das gleiche erklärte, fing sie sofort an, Schimpfwörter zu verwenden und erklärte, dass sie zu den Medien gehen und einen Anwalt beauftragen würde, unser Unternehmen zu verklagen und uns zu schließen.

Ich hoffe, das klärt die Zweifel jetzt. Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, sind wir weiterhin für Sie da.

Vielen Dank,

Steve J****

Abteilung für Beschwerdemanagement

1888 480 7988

Durchwahl 801

Hi,

Nur zur Verdeutlichung habe ich keinen zweiten Chip verwendet. Ich habe nur das Angebot verwendet, das sie angeboten haben, es gab keine Nachfolge mit meinem Konto. Es war mein erstes Mal, dass ich spielte. Außerdem war ich anfangs nicht unhöflich, bis der Mann anfing, über mich hinwegzureden und mir eindeutig nicht zuhörte. Er schrie fast über das hinaus, was ich sagte. Das hat mich dann verärgert, also habe ich ihm gesagt, dass er den schlechtesten Kundenservice hat, und ich habe ihm gesagt, dass ich zu den Medien gehen würde. Dann schrie er immer noch und legte dann auf. Weil er nicht zuhörte, wusste ich nicht, warum es ungültig war. Ich habe keinen anderen Coupon verwendet.

Auch wenn dieser 300 kostenlose Chip als Anmeldebonus angeboten wurde und ich ihn verwendet habe und dann auszahlen konnte, wie ist es mein Problem, dass ihr System mich auszahlen ließ und per E-Mail bestätigte, dass es derzeit verarbeitet wird und ich das Geld sehen sollte? 10 Tage auf meinem Konto, um zu erscheinen. Ich wurde auch nicht per E-Mail darüber informiert, dass es ungültig ist. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass es bearbeitet wird, und ich habe keine Informationen über meine E-Mail erhalten. Es hieß, sie würden mich innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail kontaktieren. Das wurde nicht gemacht. Ich gab ihnen den Vorteil des Zweifels Ich gab ihnen viel Zeit, um mich zu kontaktieren, aber laut E-Mail hätte sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden kontaktiert werden sollen. Also habe ich 2 E-Mails bekommen, die bestätigen, dass es bearbeitet wird. Nichts bezüglich ungültig. Ich bin also vermutlich ein Gedankenleser und weiß, dass es ungültig ist???? Ich bin mir nicht sicher, inwiefern das, was sie sagen, gültig ist. Ich habe keine 2 Boni verwendet, es war mein erstes Mal, dass ich in diesem Casino, auch bekannt als Fun Club, gespielt habe. Sie lügen, ich habe noch nie in diesem Casino gespielt, nur um zu klären, was ich in meinem Konto nachsehen kann, es wurde nie zweimal verwendet. Ich habe mich angemeldet und nur 1 Chip gespielt.......

Dankeschön

Michrbrew

Jemand möchte nur sagen , in meinem Konto angemeldet und hat dieses Bild Ich nehme an, es das Casino war es selbst einen anderen Chip Erlösung nur hinzufügen möchten klarstellen, dass ich mein Konto eröffnet gerade hier an diesem Datum. Dieser wurde meinem Konto hinzugefügt, bevor ich mein Konto eröffnete. Das Casino zieht dir also die Wolle über die Augen. In meinem Konto wurde dieses Datum nicht von mir hinzugefügt , weil ich kein Konto bei Ihnen zu diesem Zeitpunkt habe. Wenn Sie sehen, dass jemand am 7. Oktober 2021 hinzugefügt wurde, ist das unmöglich, da ich zu diesem Zeitpunkt kein Konto hatte. Das erste Mal, dass ich ein Konto hatte, war der erste Screenshot am 23. Oktober.

Ich wollte auch erwähnen, wenn der kostenlose Chip für ein anderes Datum war, wie kann man ihn erst nach dem Datum einlösen. Ich habe das Datum nicht überprüft, da es über das Internet angeboten wurde. Ich konnte den Code einlösen, so dass es so klingt, als wären Sie im Casino falsche Werbung, da dieser Code am 23. Oktober über Ihr System gültig war. Es sieht so aus, als ob Sie diesen Code wahrscheinlich von Ihrem System hätten entfernen sollen und ihn auch nicht noch im Internet aufgeführt haben sollten. Wie ist das mein Problem. Klingt so, als ob es die Schuld des Casinos wäre, immer noch den Zugang zum Einlösen zu gewähren. Klingt nach einem Du-Problem. Wenn Sie alle Dokumente aus dem Internet und Ihrem System entfernt hätten, hätten wir dieses Problem jetzt nicht. Ehrlich gesagt. Ich glaube, Sie sollten es ehren, weil es noch auf meinem Konto einlösbar war.

Vielen Dank, bitte schauen Sie sich das an, denn zu diesem Zeitpunkt sind Sie laut meinem Anwalt tragfähig, dies zu bezahlen. Da Sie den Code nicht aus Ihrem System entfernt haben, konnten Sie dort immer noch Bonuscode eingeben, da Ihr System nicht auf dem neuesten Stand ist und immer noch überall im Internet aufgeführt ist.

Nein, das ist falsch, ich habe am 7. Oktober kein Konto eröffnet. Jemand vom Casino fügte hinzu, dass das nicht ich war, der es am 7. manuell eröffnet hat CHIP. Ich wusste nicht einmal, dass Sie als Casino existieren oder am 7. OKTOBER ein Konto eröffnet haben. Ich habe an dem Tag, an dem mein Konto nicht vor dem 23. OKTOBER erstellt wurde, überhaupt keinen Chip für 325 eingelöst, das versuche ich zu sagen. Jemand gibt Daten auf meinem Konto ein, auch bekannt im Casino, weil ich es erst am 23. Oktober geöffnet habe, also lügen Sie. Was Sie tun, ist, Änderungen an meinem Konto vorzunehmen, ohne dass mein Wissen es hinzugefügt wurde, nachdem es nicht von mir hinzugefügt wurde.

Sie möchten diesen Betrag einfach nicht auszahlen, weil Sie schuldhaft daran waren, dass Sie mein Konto nicht aus Ihrem System genommen haben.

Es sieht so aus, als hätte ich mehr Informationen gefunden. Also wurde mir das per E-Mail zugeschickt. Wenn ich bereits Mitglied war , warum das für mich gewesen wäre , 23. Oktober geschickt? Das habe ich bei der Erstellung meines Kontos erhalten. Warum sollten sie Danksagungen erwähnen? Wenn ich mich am 7. angemeldet habe???? Nichts von dem, was das Casino sagt, macht Sinn. Warum sollte ich am 23. Oktober einen Anmeldebonus wie hier aufgelistet erhalten, wenn ich bereits Mitglied war? Ihre Geschichte ist kein lustiges Club-Casino. Wenn ich bereits angemeldet war, warum sollte ich diesen als Anmeldebonus für 300 kostenlose Chips erhalten, wenn ich bereits Mitglied war. Können Sie diese Frage beantworten???? Dieser Bonus war auch nicht abgelaufen.... und wenn ich mich am 7. anmeldete, warum sollte ich diesen Willkommensbonus am 23. erhalten. Nichts, was Sie sagen, trägt zu Ihrer Geschichte bei.

Die Aussage, die Sie behaupten, ist, dass ich mein Konto am 7. Oktober eröffnet habe .... aber das macht keinen Sinn. Ich hätte am 23. Oktober keinen kostenlosen Willkommensbonus von 300 Chips erhalten. Wenn ich bereits am 7. Oktober einen 325-Chip beansprucht habe, was ist der Zeitpunkt, an dem Sie behaupten, ich hätte mein Konto eröffnet???? Richtig???? Ich bin nur neugierig, wer Änderungen an meinem Konto vorgenommen hat, nachdem ich mich am 23. Oktober angemeldet und am 7. manuell eingegeben habe, dass ich Mitglied war.

Eine andere Sache ist, dass Sie sagten, der Coupon sei abgelaufen. Nein, denn wer würde mir am 23. Oktober 2021 an meinem Anmeldedatum für mein Konto einen Anmeldebonus an meine E-Mail-Adresse senden, wenn dieser für einen einlösbaren Code abgelaufen ist. Diese Wolle, die du mir über die Augen ziehst, wird nicht mit mir fliegen. Alle Dokumente liegen vor Ihren Gesichtern. Wie viele weitere Beweise brauche ich, um zu beweisen, dass das Casino lügt. Beeindruckend!!

Ich war gerade auf meinem Konto und habe das Datum vom 7. Oktober bis 23. Oktober 2021 eingegeben. Die einzige Transaktion, die am 23. Oktober aufgeführt ist, ist die einzige Transaktion, die dort aufgeführt ist bei Zahlungsinformationen. Was beweist, dass jemand es manuell eingegeben hat. Ich sage Ihnen, dass ich einen kostenlosen Chip-Bonus für das Datum 23. Oktober 2021 erhalten habe, das ist die einzige Transaktion, die von mir durchgeführt wurde. Der 325-Chip zeigt nicht einmal an, dass er eingelöst wurde. Ich habe mir auch all diese manuell eingegebenen Informationen für den 7. Oktober angesehen, die nicht einmal in den Zahlungsdetails auftauchen.

Kann mir bitte jemand erklären, warum nicht angezeigt wird, dass 325 kostenlose Chips eingelöst wurden. Sie können die Daten, die ich mir angesehen habe, deutlich sehen.

Der Grund, warum die Zahlungsdetails dieses sogenannten 325 kostenlosen Chips, von dem mir gesagt wurde, dass ich ihn am 7. Oktober eingelöst habe, nicht unter diesen Daten aufgeführt sind, ist, dass ich zuerst kein Konto hatte und dann auch in Grau hervorgehoben ist, wurde nie eröffnet und nie kassiert. Dies wurde nachträglich angelegt und war nicht von mir.

dieser wurde nie geöffnet, wie Sie sehen können, weil er in Grau ist und wenn Sie bemerken, dass die 300 kostenlosen Chips für meine Begrüßung weiß sind, weil ich ihn geöffnet und eingelöst habe. Dieser Chip für 325 wurde manuell eingegeben. Er wurde nicht einmal geöffnet oder in den Zahlungsdaten angezeigt. Warum buchst du diese auf meinem Konto, auch bekannt als Fun Club Casino. Es gibt keine Transaktion, die den 7. in der Zahlungshistorie gemacht hat, keine Anzeige eines Chips von 325 sogar eingelöst, wenn ich all diese sogenannte Spielhistorie aufrufe. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie zu diesem Zeitpunkt ein Bein haben, auf dem Sie stehen können.

Okay, ein weiteres Problem ist in der Zahlungshistorie dieser 325-Chip am 7. Oktober wird nicht einmal angezeigt, wenn er angezeigt wird, da Sie sehen können, dass jemand all dies hinzugefügt hat, damit es so aussieht, als würde ich spielen. Aber nein, das war ich nicht, denn wie gesagt, ich hatte damals kein Konto und am 7. Oktober habe ich dieses Konto nicht eröffnet. Wenn ich mir also den Zahlungsverlauf ansehe, der in der letzten Nachricht an Sie gesendet wurde, gibt es keinen kostenlosen Chip 325, der eingelöst wurde Geschichte für diesen 325-Chip aufgeführt. Sie wissen warum, denn ich hatte zu keinem Zeitpunkt dieses Angebot für einen 325 kostenlosen Chip und ich hatte damals kein Konto und es gab keine Transaktion unter diesen Daten, weil es nie eingelöst wurde. Bin ich der einzige, der die Mängel dessen sieht, was das Casino sagt 🤔.

Wenn Ihr Casino so schwer ist. Dass Sie ändern, was die Leute eingeben, damit es so aussieht, als hätte ich es getan. Das ist Schande für dich. Sie sollten keine Leute betrügen. Du solltest auf jeden Fall am Ende des Tages geschlossen werden, da ich kein Geld für meine Hypothek habe, also sieht es so aus, als müsste ich auf die Straße gebracht werden, weil du mir nicht mein legitimes Geld zahlen willst, das ich fair gewonnen habe und quadratisch. Und noch eine Sache sind die 325 kostenlosen Chips, die Sie angeblich eingelöst haben. Wenn Sie sich meinen Screenshot ansehen, war er grau markiert und wenn Sie etwas über Computer wissen, bedeutet dies, dass er von mir nie geöffnet wurde. Sie sehen sich Ihr Bild an, es ist weiß, es wurde von Ihnen im Casino geöffnet. Ich bin ein Verfechter von Details im Vergleich von meinem Ende zu Ihrem - es gab offensichtlich Betrug auf Ihrer Seite ... überprüfen Sie die Screenshots ganz anders. Ich dachte nur, ich würde darauf hinweisen - dieser Bonus wurde von euch eröffnet und meinem Konto gutgeschrieben, damit ihr mich um meinen Gewinn betrügen könnt. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie alle die Diskrepanzen sehen, die ich sehe.

Hier ist also Ihr Screenshot des 325-Chips, nur damit ich Ihnen den anderen Teil zeigen kann, der sich nicht summiert. im Vergleich zu meinem.

Hier ist mein Screenshot.

Okay, meins ist Gray, weil es nie von mir geöffnet oder eingelöst wurde.

Deines hingegen ist weiß, was bedeutet, dass dies auf Deiner Seite eröffnet wurde. Dies ist eindeutig auf Deiner Seite eröffnet und auf meinem Konto hinterlegt. Wenn Sie sich mit Computern auskennen, dann hätten Sie den Unterschied zwischen meinem Bildschirm und Ihrem bemerkt. Nur damit Sie zum späteren Nachschlagen wissen sollten, dass Sie wahrscheinlich hätten prüfen sollen und wissen, dass diese eindeutig nicht identisch sind. Nur für den Fall, dass Sie in Zukunft Leute betrügen wollten.

#FunClubCasino

Okay. Ich habe mir diesen 325 kostenlosen Chip-Bonuscode FC325 angesehen, der ohne mein Wissen oder meine Zustimmung manuell in mein Konto eingegeben wurde. Ich bin gespannt, wo ich könnte diesen Code an beliebiger Stelle gefunden haben , es nicht ist , wo im Internet siehe Screenshot. Kann mir bitte jemand sagen, wo ich diesen Chip oder Chipcode gefunden hätte, um ihn sogar einzulösen. Diese Code- und Chipmenge von 325 existiert nicht. Ist das nicht lustig. Hmmmm, ihr sagt mir also alle, wo ich Zugang zu Codedetails gehabt hätte und wie zum Beispiel den Bonuscode, der auf meinem Konto FC325 eingegeben wurde - dieser Code oder Chipbetrag lol ist nirgendwo zu finden. - es existiert nicht - das lässt mich glauben, dass, wenn ich es nirgendwo im Internet finden könnte, dass dieser Code vom Casino erfunden wurde - ich keine Möglichkeit habe, auf solche Informationen zuzugreifen - WEIL DIESER CODE UNGÜLTIG ERFUNDEN IST - FC325 kein Code oder 325 kostenloser Chip angeboten - also sagen Sie mir, wo und auf welcher Seite ich den Code eines 325 kostenlosen Chips bekommen habe - oh warte, du kannst mir nicht sagen, weil es nicht existiert, es ist gefälscht/ungültig gemacht aus der Casino-Eingabe manuell von #Funclubcasino. Wenn ich es wäre, wie hätte ich das gemacht - es existiert nicht. Es gibt keine unterstützende Dokumentation dieses 325 kostenlosen Chips oder dieser Codenummer, die nirgendwo im Internet zu finden ist. Lol - ich hoffe, jemand kann mir mitteilen, wie und wo ich Kenntnis von diesem Informationscode habe . Jetzt frage ich mich, wer das erfunden haben soll. Nun, ich war es sicherlich nicht, denn das hat es nie gegeben. Nirgends zu finden. Können Sie das #Funclub Casino erklären???

Bitte sehen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen direkt von Ihrem Standort aus an ... #Funclubcasino - Steve - wobei in diesen hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Erklärung zur Verwendung von kostenlosen Chips nacheinander aufgeführt ist. Selbst wenn ich dies getan hätte...das steht nicht in den AGB... weisen Sie bitte darauf hin, dass Sie behaupten, dass Chips nicht hintereinander verwendet werden können, obwohl ich dies nicht getan habe - dies ist nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Diese befinden sich alle direkt und gelten in Ihrem Casino.

Wenn das Casino sagt, dass dieses Geld nicht für eine Auszahlung gültig war, sollte dieses Geld nicht vom Konto gelöscht worden sein. Es war immer noch da noch verarbeitungsfähig. Ich finde das also äußerst seltsam.

Lieber Michrbrew,

Ich möchte Sie bitten, diesen Thread nicht mit sich wiederholenden Problemen zu spammen. Ich verstehe, dass Sie ein Problem mit dem Casino haben, aber es ist extrem schwierig, Ihre Kommentare durchzugehen und alles Wichtige zu bemerken. Gerade und einfach zu sein ist sehr hilfreich, damit wir unsere Stärken auf den Kern dieser Beschwerde konzentrieren können.

Danke für dein Verständnis.

Liebes Kasino,

Bitte senden Sie mir den Spielverlauf des Spielers und eine genaue Erklärung, warum Sie seine Gewinne beschlagnahmt haben. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Vielen Dank im Voraus.

Vielen Dank Viliam , Wie von Ihnen gewünscht. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einer Erklärung gesendet, warum sich der Spieler nicht für eine Auszahlung qualifiziert, zusammen mit dem Transaktionsverlauf.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Informationen von uns benötigen, um den Fall zu lösen. Gerne helfen wir Ihnen in Zukunft jederzeit weiter.

Grüße

Steve J****

Beschlussabteilung

1888 480 7988

Lieber Michrbrew,

Ich habe eine zusätzliche Frage. Haben Sie zwischen dem 7.10.2021 und dem 23.10.2021 eine Einzahlung getätigt?

Hallo Viliam,

Nein, hätte ich nicht, denn als ich mein Konto am 25. Oktober eröffnete, nicht am 7.. Mir wurden die 300 kostenlosen Chips als Willkommensbonus angeboten. Mir war nicht bewusst, dass für einen KOSTENLOSEN Willkommensbonus eine Einzahlung erforderlich ist. Es würde den Zweck der Freiheit zunichte machen. Ist dies in den genannten AGB aufgeführt?

Dankeschön

Michelle

Lieber Viliam,

Die einzige Möglichkeit, die Gewinne zu disqualifizieren, besteht darin, eine Kombination (kostenloser Chip und Einzahlung zusammen) gemäß den Geschäftsbedingungen des Fun Club Casinos zu verwenden. Ich habe es überhaupt nicht in Kombination verwendet. Ich habe noch nie Geld von meinem Konto in das Fun Club Casino eingezahlt. Dies ist die Antwort auf die oben genannte Frage.

Dankeschön

Lieber Michrbrew,

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

PS. Wenn Sie mit unserer Schlussfolgerung nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Curacao-Glücksspiellizenz wenden.

Danke für dein Verständnis.