Der Spieler aus Indien kann sein Guthaben von 10808 nicht abheben, da er aufgefordert wird, bereits angegebene persönliche Daten zu aktualisieren. Er erhielt nach 10 Tagen keine Lösung, obwohl ihm gesagt wurde, er solle 72 Stunden warten.
Ich habe einen Kontostand von 10808, aber das Casino erlaubte keine Auszahlung. Als ich auf die Auszahlungsseite ging, wurde mir angezeigt, dass ich bitte meinen Vor- und Nachnamen sowie meine E-Mail-Adresse aktualisieren soll. Alle Angaben sind jedoch bereits ausgefüllt. Als ich in den Live-Chat ging, um eine Lösung zu finden, sagten sie mir, ich solle 72 Stunden warten. Aber auch nach 10 Tagen war mein Problem nicht gelöst. Ich ging erneut in den Live-Chat und sie sagten dasselbe.
Hallo Arnab900,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fun88 Casino IN zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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Die Casino-Site hat kein Dokument zur Überprüfung angefordert
Alle Gewinne sind echtes Geld, Bonus wurde nicht genutzt
Und ich spreche regelmäßig mit Castomer Care, aber sie sagten dasselbe, warte 72 Stunden mehr
Hallo Arnab900,
Können Sie bitte einen Screenshot der ausgefüllten Details und des Fehlers an nikolas.b@casino.guru ?
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