Fun88 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 25. August 2021 eine Auszahlung von 25910 INR auf meinem indischen Bankkonto vorgenommen und die Auszahlung wird als abgeschlossen angezeigt, aber sie ist immer noch nicht bei mir eingegangen und es sind mehr als 2,5 Monate her. Ich habe das fun88-Supportteam mehrmals kontaktiert im Chat und sie sagen, dass wir Ihnen eine E-Mail senden werden, aber ich habe immer noch kein Update erhalten. Ich habe auch die Heimatfiliale meines indischen Bankkontos kontaktiert und sie sagen, dass sie kein solches Guthaben von 25910 INR haben.

Screenshot und Kontoauszug vom 25. August bis heute anhängen

Bitte prüfen Sie diese Angelegenheit frühestens. Warten auf Ihre Aufforderung zurück.

Grüße

Lieber Ygarg1324,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe Ihren Kontoauszug überprüft und eine Transaktion mit einem fast identischen Betrag (25.912 INR) mit dem angefochtenen Betrag (25.910 INR) gefunden. Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte bestätigen, dass es sich nicht um eine Transaktion des Casinos handelt?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

25.912 ist die Auszahlung aus demselben Casino, aber es ist nicht die 25.910.

Somit handelt es sich bei 25.912 nicht um die strittige Transaktion.

Grüße

Yogesh G***

Vielen Dank für Ihre Antwort, Ygarg1324. Wären Sie so nett und würden Sie mir Ihre Kassiererhistorie mit diesen beiden Transaktionen zukommen lassen?

Haben Sie auch versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit der Kassiererhistorie an kristina.s@casino.guru weiter .

Lieber Ygarg1324,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.