Der Spieler kann sein Guthaben aus noch unbekannten Gründen nicht abheben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's unable to withdraw his balance for yet unknown reason. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Der Spieler kann sein Guthaben aus noch unbekannten Gründen nicht abheben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich kann jetzt nicht den Geldbetrag abheben, den ich von fq8 verdiene, und ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber sie haben nur gelesen und nicht geantwortet. Ich habe jede Website ausprobiert, die sie haben könnten, aber sie wollen immer noch nichts dagegen tun kann mir helfen, ihn zu kontaktieren und ihn mich auf dem Laufenden halten oder auf meine Nachricht antworten. Danke für die Hilfe. Bitte seien Sie so schnell wie möglich
I now can’t take out the amount of money I earn from fq8 and I tried to contact them but they just read and not replying I tried every website they might have but they still don’t want to do anything to it hope that your can help me contact him and let him to update me or reply my message thanks for the help please be as soon as possible
Hallo Jazel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit FQ8 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Jazel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FQ8 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Liebe Jazel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Dear Jazel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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