Sehr geehrte Forumsmitglieder,
Ich bitte dringend um Ihren Rat in einer dringenden Angelegenheit im Zusammenhang mit dem Megapari Casino und meinem Antrag auf Rückerstattung. Hier ist ein ausführlicher Bericht über meine Tortur:
Ich habe Megapari wiederholt angefleht, mein Spielkonto aufgrund meiner immer schlimmer werdenden Spielsucht dauerhaft zu sperren. Trotz meiner eindeutigen Bitten und der gewissenhaften Einreichung aller erforderlichen Unterlagen blieb mein Konto zugänglich, was meine finanziellen Probleme noch verschlimmerte. Der Ernst meiner Lage wurde in meiner Korrespondenz deutlich, in der ich ausdrücklich meine Unfähigkeit zum Ausdruck brachte, meinen Spieltrieb zu kontrollieren, und die dringende Notwendigkeit einer Intervention. Anstatt jedoch meine Notlage anzuerkennen und die notwendige Unterstützung zu bieten, schienen Megaparis Antworten darauf angelegt zu sein, meine Spielsucht noch weiter zu fördern.
**Erste Anfrage am 3. April:**
- **3. April, 2:05 Uhr:**
Mein erster Hilferuf: „Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren."
- **3. April, 9:52 Uhr:**
In der über einen Online-Kanal übersetzten Antwort von Megapari bat ich um eine Klarstellung meiner Entscheidung zum Weggang.
- **3. April, 14:50 Uhr:**
Meine Antwort war offen: „Ich spiele zu viel."
- **3. April, 17:25 Uhr:**
Anstatt auf meinen Hilferuf einzugehen, prahlte Megapari lieber mit meinen jüngsten Erfolgen auf seiner Plattform und ignorierte damit faktisch meine Rufe nach einem Eingreifen.
- **3. April, 17:26 Uhr:**
Ich gab ihren Bitten für einen Moment nach und zog meine Bitte widerstrebend zurück: „Sperren Sie das Konto nicht, danke."
- **3. April, 17:45 Uhr:**
Ein flüchtiger Moment der Schwäche veranlasste mich dazu, die Vorzüge von Megapari zu preisen: „Ich mag Megapari sehr. Ich war gestern gestresst, weil die Auszahlungsoption für das Jeton-Wallet nicht da war."
- **3. April, 19:00 Uhr:**
Megapari erwiderte dies und bedankte sich für meine anhaltende Unterstützung.
Am 6. April nahm ich meinen Mut zusammen und bat Megapari erneut, mein Konto dauerhaft zu sperren, und verwies dabei auf meinen anhaltenden Kampf gegen die Spielsucht. In diesem Fall machte ich ausdrücklich klar, dass ich fest zu meiner Entscheidung stehe und dass keine weiteren Versuche, mich davon abzubringen, geduldet würden. Obwohl ich Megapari den erforderlichen Lichtbildausweis vorlegte, wurden meine Bitten jedoch mit weiteren Verhören beantwortet, was den Prozess verlängerte und bedauerlicherweise meinen Abstieg in den Abgrund der Spielsucht verlängerte.
**Zweite Anfrage am 6. April:**
- **6. April, 4:07 Uhr:**
Meine Entschlossenheit war unerschütterlich: „Ich habe beschlossen, das Konto zu sperren, also sperren Sie mein Konto bitte dauerhaft, weil ich nicht aufhören kann zu spielen. Bitten Sie mich nicht, meine Meinung zu ändern, sondern sperren Sie es einfach. Danke."
- **6. April, 11:37 Uhr:**
Die Antwort von Megapari, die angeblich die Sicherheitsprotokolle einhalten wollte, vergrößerte meine Qual nur noch: „Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, uns ein Foto eines Dokuments zur Bestätigung Ihrer Identität zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihr Konto sperren können."
- **6. April, 18:17 Uhr:**
Meine Zustimmung kam prompt: „Ich schicke meinen Ausweis."
- **6. April, 21:00 Uhr:**
Doch trotz meiner Kooperation blieb Megapari bei seiner Frage: „Danke für das Foto Ihres Dokuments.
Wir würden dennoch gerne den Grund erfahren, warum du dich für die Sperrung deines Accounts entschieden hast. Aus deiner Historie kennst du dich als guter Nutzer, der immer weiß, wann es Zeit ist aufzuhören. Und im Großen und Ganzen geht es dir gut."
- **6. April, 21:00 Uhr:**
Meine Frustration war deutlich spürbar und ich bekräftigte meinen Entschluss: „Ich bin nicht mehr interessiert."
- **7. April, 19:24 Uhr:**
In einem Moment der Schwäche ließ ich mich für einen Moment von ihrem Sirenengesang beeinflussen: „Blockiere es nicht, du hattest recht, es macht Spaß, damit zu spielen."
- **9. April, 7:13 Uhr:**
Doch dann war die Entscheidung gefallen und mein Konto blieb wider Willen bestehen: „Guten Tag, Ihr Konto wurde nicht wie von Ihnen gewünscht geschlossen."
Diese Verzögerung führte zu weiterem Glücksspiel, entgegen meinen Wünschen. Trotz meiner klaren Anzeichen, dass ich meine Spielimpulse nicht kontrollieren kann, hat Megapari den Prozess weiter hinausgezögert und damit meine Lage verschlimmert. Unter diesen Umständen behaupte ich fest, dass ich ab dem 6. April, dem Datum meiner zweiten Anfrage, Anspruch auf Rückerstattungen habe. Megaparis arrogante Missachtung meiner Bitten um Hilfe, gepaart mit ihrer Beharrlichkeit, den Prozess hinauszuzögern, trug direkt zu meinem anhaltenden Leiden bei.
Angesichts der Schwere meiner misslichen Lage bitte ich Sie inständig um Ihren geschätzten Rat in folgenden Angelegenheiten:
1. Auf welche Entschädigung habe ich Anspruch in Form einer Rückerstattung angesichts der eklatanten Misshandlung meines Falls durch Megapari?
2. Sollte Megapari für sein eklatantes Versagen bei der Einhaltung verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken zur Verantwortung gezogen werden?
Ich wäre Ihnen für Ihre unschätzbaren Erkenntnisse und Ratschläge sehr dankbar, während ich mich durch diese schwierige Tortur kämpfe.
Aufrichtig,
Mohammed
Dear respected forum members,
I urgently seek your counsel on a pressing matter involving Megapari Casino and my quest for a refund. Here's an in-depth account of my ordeal:
Repeatedly, I implored Megapari to enact a permanent block on my gaming account due to my escalating struggles with gambling addiction. Despite my unequivocal pleas and diligent submission of all requisite documentation, my account remained accessible, exacerbating my financial woes. The gravity of my situation was evident in my correspondence, where I explicitly expressed my inability to control my gambling urges and the urgent need for intervention. However, instead of acknowledging my distress and providing the necessary support, Megapari's responses seemed designed to further encourage my gambling habits.
**First request on April 3rd:**
- **April 3rd, 2:05 AM:**
My initial plea for help: "I want to block my account permanently."
- **April 3rd, 9:52 AM:**
Megapari's response, translated via an online conduit, sought clarification on my decision to leave.
- **April 3rd, 2:50 PM:**
My response was candid: "I play too much."
- **April 3rd, 5:25 PM:**
Rather than acknowledging my plea for help, Megapari chose to extol my recent successes on their platform, effectively ignoring my cries for intervention.
- **April 3rd, 5:26 PM:**
Succumbing momentarily to their entreaties, I reluctantly withdrew my request: "Don't block account, thank you."
- **April 3rd, 5:45 PM:**
A fleeting moment of weakness prompted me to extol the virtues of Megapari: "I like Megapari a lot. I was stressed yesterday because the withdrawal option wasn't there for Jeton wallet."
- **April 3rd, 7:00 PM:**
Megapari reciprocated, expressing gratitude for my continued patronage.
On April 6th, I mustered the courage to once again beseech Megapari to enact a permanent block on my account, citing my ongoing battle with gambling addiction. In this instance, I made it explicitly clear that I was resolute in my decision, adamant that no further attempts to dissuade me would be countenanced. However, despite furnishing Megapari with the requisite photo identification, my entreaties were met with further interrogation, prolonging the process and, regrettably, prolonging my descent into the abyss of compulsive gambling.
**Second request on April 6th:**
- **April 6th, 4:07 AM:**
My resolve was unwavering: "I have decided to block the account so please block my account permanently because I can't stop playing. Don't ask something to change my mind, just block it. Thank you."
- **April 6th, 11:37 AM:**
Megapari's response, while ostensibly seeking to uphold security protocols, merely served to compound my anguish: "For security purposes, to proceed with blocking your account, we kindly request that you provide a photo of a document verifying your identity."
- **April 6th, 6:17 PM:**
My compliance was swift: "I send my ID."
- **April 6th, 9:00 PM:**
Yet, despite my cooperation, Megapari persisted in their line of inquiry: "Thank you for the photo of your document.
We would still like to know the reason why you decided to block your account. Based on your history, you have shown yourself to be a good user who always knows when to stop. And in general, you are doing well."
- **April 6th, 9:00 PM:**
My frustration palpable, I reiterated my resolve: "I am no longer interested."
- **April 7th, 7:24 PM:**
A moment of weakness saw me momentarily swayed by their siren call: "Don't block it, you were right, it's fun to play."
- **April 9th, 7:13 AM:**
However, the die was cast, and my account remained open against my wishes: "Hello, your account is not closed as per your request."
This delay led to further gambling, contrary to my wishes. Despite my clear indications of my inability to control my gambling impulses, Megapari continued to prolong the process and, in doing so, exacerbated my plight. Given these circumstances, I firmly contend that I am entitled to refunds commencing from April 6th, the date of my second request. Megapari's cavalier disregard for my pleas for help, coupled with their persistence in prolonging the process, directly contributed to my continued suffering.
Given the gravity of my predicament, I implore your esteemed counsel on the following matters:
1. What redress am I entitled to in terms of refunds, given Megapari's egregious mishandling of my case?
2. Ought Megapari be held accountable for their egregious failure to uphold responsible gambling practices?
Your invaluable insights and advice would be greatly appreciated as I navigate this arduous ordeal.
Sincerely,
Mohammed
Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
Automatische Übersetzung
