I'm sorry but when you deposit 570 and suddenly get 826 in your account it does sound like a bonus to me.
At this point, your transaction and bonus history would really help us.
I would also love to see the casino's explanation - can you provide it, please?
Ich kann es Ihnen privat zeigen. Ich werde die Transaktionen so fotografieren, wie ich geschrieben habe. Ich habe 570 Euro meiner Einzahlung ohne Bonus bezahlt und als ich 826 Euro erhalten und versucht habe, sie abzuheben, wurde die Transaktion abgelehnt. Sie sagten mir, dass es 570 mal 3 sein muss. Ich sagte, dass dies noch nie zuvor passiert sei
I appreciate you want to show me, but is there any particular reason why others should not be allowed to see that?
Can you possibly share the casino's direct explanation, perhaps?
I'm just asking, you know? If you believe the casino did something wrong to you, I suggest submitting the complaint. Personal detail and sensitive information can be hidden, yet the meaning stays clear to community members.
What do you say?
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