Eine Panne? Oder soll das so sein?

Das Bild links zeigt das Bella Vegas Casino von eurer'no deposit boni' seite. Ich konnte den Link problemlos folgen und habe mich bei Bella Vegas registriert.

Das rechte Bild zeigt das Bella Vegas Casino von eurer normalen Suchfunktion . Keine Boni und der Hinweis das Bella Vegas keine Leute von meinem Standort akzeptiert. Soll das so, oder jemand hat bei den Updates geschlafen?

Hm, was meinst du? Ich kann die Informationen auf beiden Screenshots sehen.

Links kann ich Bonus in uns Casino beanspruchen.

Auf der rechten Seite steht, dass der Bonus nicht verfügbar ist. Und "das Casino akzeptiert keine Leute von Ihrem Standort".

Ich habe es wieder gemacht, aber auf Englisch. Dieses Bild stammt aus dem Bonusmenü ohne Einzahlung.

Dies taucht auf, wenn ich Bella Vegas in die Suchleiste stelle

Ich bin ein bisschen verwirrt, aber ich denke immer noch, dass Sie die angezeigten Informationen einfach falsch verstanden haben. Grundsätzlich können Sie sehen, dass Ihnen kein Bonus zur Verfügung steht, da Sie aus Deutschland kommen, aber auf jeder Casino-Bewertungskarte können Sie alle Boni anzeigen, die sie haben - auch wenn sie nicht für Sie verfügbar sind.

Ich werde versuchen, es an einem Beispiel zu erklären:

Das LeoVegas Casino ist in der Tschechischen Republik nicht verfügbar, daher sind keine Boni verfügbar:

Wenn ich auf die Registerkarte "Bonus" klicke, werden keine Boni für mich angezeigt, aber ich kann auch sehen, dass einige Boni für andere Spieler verfügbar sind:

Wenn ich darauf klicke, sehe ich viele Boni:

Warum sagt Bella Vegas auf der Bewertungsseite, dass Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert werden?

Aber auf der Bonusseite habe ich auf den Bonus geklickt und bin nach Bella Vegas gekommen. Ich habe mich angemeldet und den Bonus erhalten. Jetzt bin ich Vollmitglied bei Bella Vegas.

Verstehst du. Es geht nicht darum, den Bonus zu sehen. Auf der Bewertungsseite heißt es, dass sich keine Deutschen anmelden können. Die Bonusseite tut dies jedoch nicht. Es hat mehr oder weniger das Gegenteil bewirkt.

Ich glaube ich verstehe es jetzt. Ich habe meinen Kollegen vom Datenteam diesbezüglich bereits kontaktiert, damit er Ihnen dies hoffentlich erklären kann 🙂

Hallo Frankey.

Ich habe es noch einmal überprüft und selbst auf Ihrem Screenshot können Sie sehen, dass es eine graue deutsche Flagge mit einem kleinen roten Kreuz gibt (was bedeutet, dass dieser Bonus nicht für deutsche Spieler ist).

Das Casino hat Deutschland in eingeschränkten Ländern, und obwohl Sie sich registrieren und den Bonus beanspruchen konnten, zahlt Ihnen das Casino die Gewinne nicht aus.

Das Hauptproblem ist, dass Sie auf der Registerkarte Alle nach allen Boni suchen. Sie sollten die empfohlene Registerkarte überprüfen, auf der nur die besten Boni für Spieler aus Deutschland angezeigt werden.

Da Sie uns jedoch über dieses Problem schreiben, haben wir beschlossen, einige Änderungen vorzunehmen, und wir werden die Information, dass deutsche Spieler den Bonus nicht nutzen können, klarer machen.

Ich möchte mich für Ihr Feedback bedanken. Wegen Spielern wie Ihnen ist unsere Website großartig.