Hey, reden wir auch über ein bestimmtes Casino? Was passiert konkret, wenn Sie keine Auszahlung vornehmen können? Sie könnten es bei uns versuchen, wenn Sie ein Problem haben, und unser Team würde sehen, ob sich etwas tun lässt. Wenn Sie sich an die Lizenzbehörde wenden, könnten Sie natürlich Geld bekommen, wenn diese bestätigt, dass Sie im Recht sind. Wenn es jedoch umgekehrt ist und sie auf der Seite des Casinos stehen, würden Sie nichts bekommen.
Könnten Sie trotzdem bitte Ihre Situation beschreiben?
Hey, are we also talking about any particular casino ? What specifically happens when you can't make a withdrawal ? You could try with us if you have a problem and our team would see if something can be done. If you contact the licensing authority, of course if they confirm you are in the right you could get money but if it is the other way around and they side with the casino, you would get nothing.
Anyway, could you describe your situation please ?
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