Hallo, ich sehe, Sie haben ein ernstes Problem. Ich würde jedoch sagen, dass ich den gleichen Fall schon einmal erlebt habe, es ist also nicht ganz üblich, aber es ist auch nichts, wonach das Casino nicht fragen kann.
Wenn Sie also das Konto schließen möchten, würde ich versuchen, mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Natürlich ist es nicht normal, 10 Tage auf eine Antwort auf eine E-Mail zu warten, daher würde ich versuchen, dem Casino alles mitzuteilen, was nötig ist, wenn Sie möchten, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Denkst du, dass du das tun wirst oder es einfach lassen und hier nicht spielen?
Ich glaube nicht, dass Sie der Einzige mit dieser Ansicht sind, und wir können alle entscheiden, ob wir es versuchen oder es so lassen, wie es ist. Ich denke, Sie haben Ihren Standpunkt klar dargelegt.
Möge dir alles, was du tust, gut gelingen. 😉
Also ich versuche seit 2 Monaten mein Konto bei Zodiacbet zu schließen, funktioniert irgendwie nicht, kann mir da eventuelle jemand helfen? ich habe 25 Emails gesendet, und bis lang nicht eine Antwort erhalten. Wenn ich den Livechat kontaktiere geben sie mir einfach die Email und ich soll noch mal eine Email senden, das geht immer so weiter. Wenn ich dem Chat eine schlechte Bewertung gebe, werde ich vom Chat gebannt und darf sie nicht mehr kontaktieren weil sie meinen wenn ich eine schlechte bewertung abgebe hat es eine schlechte Wirkung auf sie. Bitte um hilfe!
Hallo, es ist lange her, seit Sie versucht haben, ein Konto zu schließen. Wenn Sie ihnen also eine E-Mail senden, antworten sie Ihnen und geben Ihnen eine vernünftige Antwort oder haben Sie nichts gehört? Ich weiß, dass Sie geschrieben haben, dass Sie keine Antwort erhalten haben, aber es ist für mich nicht logisch, Ihnen zu schreiben, ihnen eine E-Mail zu schicken und dann nicht zu antworten.
Wenn Sie Hilfe benötigen und nicht weiterwissen, können Sie versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen und wir werden sehen, was wir tun können.
Glaubst du, dass du es wagen wirst?
Hallo Jaro,
Ja ist für mich auch nicht Logisch, aber es ist so, dass die mir immer die Selbe Email Adresse geben und ich soll eine weitere Email senden, und ich habe schon mehrere Emails gesendet. ich kann es immer wieder veruschen aber nichts ändert sich, die melden sich ja nicht. der liveChat kann nichts machen. Gestern habe ich wieder eine Email gesendet. Bei allen anderen Casinos geht das innerhalb 2 Tage aber hier, geht es keineswegs 2 Tage.
Nun, wenn das der Fall ist und sie Ihre Anfrage ignorieren, würde ich weitermachen und eine Beschwerde einreichen, wie ich in meiner vorherigen Antwort erwähnt habe. Ich habe den Link dort gelassen, also können Sie es versuchen, wenn Sie daran interessiert sind, zu helfen. Was sagen Sie? 🤔
Darf ich fragen, ob Ihr Konto dort verifiziert ist und welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben?
Hallo, mein Konto wurde genehmigt. Ich habe alle Dokumente vollständig eingereicht und eine Auszahlung auf mein Bankkonto mit IBAN beantragt. Die Geldtransaktion steht seit 4 Tagen aus und wurde nicht genehmigt. Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wenn Sie Dokumente einreichen mussten und noch nicht verifiziert wurden oder die Verifizierung nicht erfolgreich war, müssen Sie das Ergebnis dieses Vorgangs abwarten. Fällt es positiv aus, können Sie das Geld abheben. Sie müssen sich also möglicherweise etwas gedulden.
Sollte in den nächsten Tagen nichts passieren, geben Sie uns gerne Bescheid.
Hallo.
Heute wurde eine meiner Beschwerden bei Zoccer als "ungelöst" markiert, und sie erhielten 2064 Minuspunkte.
Ich möchte gerne wissen, wie Ihre Bewertung nach der Neubewertung ausfallen wird. Alternativ möchte ich gerne wissen, wann sie aktualisiert wird.
Danke
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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