Vulcan Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it? 

Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.

Be sure to let me know if you have any new information. 

Mahlzeit,wollte einmal nachfragen wie der Stand ist im Verifizierungsprozess ?

14:10

Hallo! Ganz kleinen Augenblick bitte, ich überprüfe Ihre Anfrage.

14:11

Danke fürs Warten! Sie sind jetzt erfolgreich verfiziert.

14:13

Kann ich Ihnen noch weiterhelfen?

14:15

okayerst einmal danke für die Info. Geben sie mein Konto dann bitte so frei das ich auch auszahlen kann und Natürlich einzahlen.

14:16

Ganz kleinen Augenblick bitte, ich bin gleich für Sie da!

14:17

Grund bekoSuper dankemme

14:17

Wie bitte?

14:17

Sorry Schreibfehler

14:17

Kann Nämlich immer noch nicht auf ein und auszahlung zugreifen

14:18

Melanie bereitet eine Antwort für Sie vor. Bitte bleiben Sie im Chat.

Ganz kleinen Augenblick bitte, ich bin gleich für Sie da!

14:21

Ja gerne kein Problem

14:21

Melanie bereitet eine Antwort für Sie vor. Bitte bleiben Sie im Chat.

Cidalia Maria Pereira Correia, es tut mir jetzt wirklich leid, da ich Sie irritiert habe... Wirklich tausend Mals Entschuldigung, aber ich habe jetzt i System nachgeguckt und Sie müssen uns noch Foto mit der ID schicken, damit im Hintergrund Ihr Account zu sehen war.

14:25

Das habe ich jetzt schon des öfteren gemacht

14:26

Leider wurde das Foto abgelehnt, versuchen Sie es bitte nochmal. Tut mir leid für Sie..

14:27

Danke für Ihre Meldung. Falls Sie noch mehr Fragen haben - melden Sie sich gerne bei mir. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch.

14:30

Gleichfalls

Hmm, is it possible that something the casino wants to be clearly visible in this photo is not visible? I don't know what else could be causing the problem but this is a common one. But they would have to tell us how it is because without that we won't know more. 

Despite, your complaint is still in process, so our team will be as helpful as possible.

Also ich habe schon soviele Fotos gemacht und auch gesendet aber immer wieder kommen andere Ausreden. Was ich nicht verstehe. Also aus meiner Sicht kann man alles erkennen.

Vor dem großen Gewinn war doch auch alles in Ordnung mit der Verifizierung. Ich konnte vorher immer Problemlos auszahlen. Hatte auch immer alles gut funktioniert. Die Probleme sind erst nach dem Gewinn auf einmal aufgetreten. Vor dem Gewinn wie bereits erwähnt war mein Account voll Verifiziert und jede Auszahlung funktionierte Problemlos

Yes, it seems to me also like an unnecessary problem that suddenly bothers the casino a lot. But when you talk about different excuses, what did they tell you? I saw that the casino also replied to your complaint and came across some different applications like photoshop and the like that you denied using. So I'm curious to hear their next response.

Also Fotoshop habe ich keine Ahnung von. Bin Sachen Computern sowieso nicht der Profi. Bin froh das ich Emails schreiben kann und mit nochmalen Dingen etwas klar komme. Des weiteren warum sollte man einen Shop benutzen um Fotos zu machen? Verstehe ich nicht. Was soll das nutzen für eine Verifizierung? Ich bewerbe mich nicht für ein Model Casting., sondern nur die die Verifizierung.

Die ja bereits wie erwähnt vor dem Gewinn schon abgeschlossen war und alle Auszahlungen Einwandfrei akzeptiert wurden und auch Ausgezahlt wurden.

Unfortunately, there are many players who abuse Photoshop to get some money they're not supposed to, actually. So, I am not surprised that sometimes casinos must be very careful.

But in cases like yours, they should investigate everything thoroughly and pay the winnings if there is no problem and they verify you. Hopefully soon we will get there. Right?

Ich möchte hiermit alle Spieler wahren beim Online Casino Vulkan Vegas Geld einzuzahlen !!!

Grund erst ist euer Account verifiziert ( bei kleinen Auszahlungen )

Aber Vorsicht solltet ihr mal einen höheren Gewinn erzielen ist es auf einmal nicht mehr verifiziert.

Vulkan Vegas lehnt mit immer neuen Ausreden die Verifizierung ab. Egal was ihr auch macht .

Der Kontakt per email ist gleich null.

Das einzige was ihr von denen per Mail bekommt ist Werbung

Aber es ist euer Geld und ihr Entscheidet es immer noch selbst.

Ich kann immer nur noch sagen Vorsicht !!!!

Warum gibt es dann Nicknamen / Emailadressen und auch noch ein Passwort ?

Also wie soll man dann ein Spielerkonto missbrauchen und wie ?

Thank you for your post here again.

I just realized that you are writing the whole time to the wrong casino thread, though.

As I checked also in your complaint, you refer to Vulkan Vegas and not Vulcan Vegas Casino, which is closed, right?

Never mind though, just for everyone to know, could you post any news regarding your complaint in the right thread, please?

I believe it will really be helpful for others.

Unfortunately, there are many ways to abuse it.

Lately we had many cases of scammers abusing the email addresses of our users, for example.

It is really sad, actually.

Hallo Es geht um meine Auszahlung und ich werde nach einer Verifizierung gefragt werde die ich bereits abgelegt habe, es wurde vor Jahren mit einer anderen Karte einbezahlt ich habe dafür eine Strafe bekommen und mir wurde mein Gewinn weggenommen ich habe nach Jahren wieder gespielt und Mit meiner eigenen Karte einbezahlt gewonnen und jetzt wird wieder nach der Karte gefragt obwohl wir das beim letzten Mal gelöst haben. Es meldet sich keiner der mir hilft; dieses Casino ist der größte Schrott

Hello,

So you're saying that in the past, your winnings were voided because you used someone else's card, and now that you've used your own card, the casino needs to see the details of the other card? Well, that's weird.

Maybe there is still some sort of misunderstanding.

Could you kindly share the support response or request you received? The whole communication regarding this second card would be great. Perhaps together we can find a way to resolve this.