Verzögerter Rückzug bei Spinanga

Guten Morgen Leute. Ich stelle nun schon seit 10 Tagen einen Auszahlungsantrag bei Spinanga und obwohl dieser innerhalb von 1-3 Tagen abgeschlossen sein sollte, wurde mein Auszahlungsantrag nicht nur nicht abgeschlossen, er ist auch noch nicht einmal in die nächste Bearbeitungsstufe vorgedrungen. Was auch inakzeptabel ist, ist, dass sie nie auf die von mir gesendeten E-Mails geantwortet haben, während der Kundendienst mir immer eine Antwort per Copy-Paste gibt, in der es heißt, dass es so schnell wie möglich erledigt wird und dass ich etwas Geduld haben soll. Hatte jemand von euch ein ähnliches Problem mit dieser Wette? Bitte beachten Sie, dass ich die Kontobestätigung nicht durchgeführt habe, da sie mir sagt, dass dies nicht erforderlich ist. Ich erwähne es nur, weil ich nicht weiß, ob es irgendetwas beeinflusst

Ich habe in Ihrer Beschwerde gelesen, dass das Problem gelöst wurde. Das sind wirklich tolle Neuigkeiten. Haben sie Ihnen erklärt, was der Grund für diese Verzögerung war? Und welche Auszahlungsmethode haben Sie verwendet, wenn ich fragen darf?

Nein, bis heute habe ich keine offizielle Antwort auf meine E-Mails erhalten, in denen erklärt wurde, warum es zu dieser Verzögerung kam. Der Live-Chat-Kundendienst hat mir nur gesagt, dass es an der Arbeitsbelastung der Finanzabteilung liegt, was ich für ein Wettunternehmen inakzeptabel finde. Ich habe per E-Mail eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Auszahlung abgeschlossen wurde. Ich hatte mich für eine Auszahlung mit einem Kreditvisum entschieden, da die Einzahlung über dieses erfolgte.

Verstehen. Nun, manchmal kann es sogar in Online-Casinos zu einer solchen Verzögerung kommen. Bitte vergessen Sie nicht, dass es auch nur Leute gibt, die versuchen, ihr Bestes zu geben, um jeden Kunden/Spieler zu bedienen, daher kann ich vollkommen verstehen, wenn sie durch Abhebungen überlastet sind, insbesondere wenn sie unterbesetzt sind. Hoffentlich geht es beim nächsten Mal schneller, sodass Sie sich darüber nicht aufregen müssen.

Es gibt einen großen Unterschied, wenn Sie im Casino spielen, da dort Ihr Konto und Ihre Anfrage überprüft werden müssen, was einige Zeit in Anspruch nimmt, während dies beim Wetten auf Spiele nicht erforderlich ist. Auf jeden Fall ist es aus meiner Sicht völlig verständlich, dass das Personal manchmal mit Auszahlungsanfragen überlastet ist (um ehrlich zu sein, nur bei diesem Wettanbieter hatte ich so ein Problem), aber was nicht verständlich ist, ist der Kundenservice, den ich jedes Mal erhalten habe unterschiedliche Antworten.

Ja, ich verstehe, dass es immer eine andere Antwort gibt und man nicht einmal weiß, wo man steht.

Allerdings ist eine Verifizierung auch dann erforderlich, wenn Sie nur auf Spiele wetten. Zumindest bin ich darauf gestoßen, also für mich nichts Ungewöhnliches.

Das Wichtigste war natürlich, dass Sie Ihr Geld bekommen haben, und wenn Sie die Länge der Auszahlung stört, können Sie es woanders versuchen. 🙂

Hallo, ich warte seit zwei Wochen auf die Bestätigung meiner Auszahlung. Weiß jemand, ob sie mich bezahlen oder nicht?

Hallo, den Beschwerden zufolge, die ich gesehen habe, sind Sie nicht der Einzige und bei vielen Spielern kommt es zu Verzögerungen bei der Auszahlung. Anscheinend hat das Casino viele Anfragen, aber ich möchte darauf hinweisen, dass wir ihnen 14 Tage Zeit geben, um alles rund um die Auszahlungen zu klären.

Der Sicherheitsindex ist ziemlich solide, daher bin ich fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld bekommen, auch wenn ich nichts verspreche.

Sie können jedoch hier eine Beschwerde bei uns einreichen, wenn Sie dieses Problem haben, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Glaubst du, dass du es wagen wirst?

Ich warte seit 14 Tagen auf eine Auszahlung, bekomme im Livechat nur eine knappe Entschuldigung und Danke für die Geduld. Es sind 50 Euro, kein kleiner Betrag. Die AGB versprechen maximal 3 Werktage. Ich habe bereits mehrere Beschwerden per E-Mail geschickt, ohne Ergebnis. Was soll ich tun?

In diesem Fall würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team die Angelegenheit untersuchen kann.

Darf ich fragen, ob dies Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino ist?

Um mit der Beschwerde fortzufahren, folgen Sie bitte diesem Link und teilen Sie uns mit, wie es gelaufen ist.