vor 2 Jahren
Ich würde gerne wissen, warum sie storniert haben, ohne den Grund zu nennen, und nicht einmal benachrichtigt oder den Betrag nicht einmal zurückgezahlt haben, um zu versuchen, es auf andere Weise zu tun
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Über Umfragen befrage ich viel länger als sie sagen
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vor 2 Jahren
Hello,
Just to make sure - you had played in the casino and some problem occurred, am I correct?
What's the matter, please? Where did you play?
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Ja richtig.
Mein Problem, dass ich mehr als 20.000 gewonnen habe, ist, dass ich den Betrag abheben wollte und zusätzlich zur grundlosen Stornierung meine Abhebungen reduziert und mir den Betrag nicht zurückerstattet habe..😡😡
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vor 2 Jahren
Casinoname SPINEGENIE CASINO
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vor 2 Jahren
Ja richtig.
Mein Problem, dass ich mehr als 20.000 gewonnen habe, ist, dass ich den Betrag abheben wollte und zusätzlich zur grundlosen Stornierung meine Abhebungen reduziert und mir den Betrag nicht zurückerstattet habe..😡😡
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vor 2 Jahren
I see, am sorry for your trouble.
Well, allow me to ask you a few more questions to sort things out a bit:
Did you play with any bonus, please?
Have you asked the casino about this issue, please? I always suggest this as the first step.
Is there any maximum withdrawal limit associated with the payment option you opted for, please? I can see there is the max-week withdrawal limit set to the amount of €10,000 but I do not know in which currency your balance is.
Feel free to check it here.
vor 2 Jahren
Thank you very much.
This casino possesses a very good reputation so I would like to believe that we could be able to help you if needed.
Just check submitted complaints against this casino:
https://casino.guru/complaints/rejected
You would not find a single one other than two closed as "rejected" because these players stopped responding.
vor 2 Jahren
Ja, das wurde auch ohne meine Zustimmung geändert, also 10.000 wöchentlich und 20.000 monatlich
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vor 2 Jahren
Ich habe Ausdrucke ihres Gesprächs bei mir, die das Geld nicht aufgebracht hatten und warten müssten, weil die Nachfrage groß ist
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vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Und was können Sie mir darüber erklären, denn das ist alles, was ich bekommen habe?
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vor 2 Jahren
Ich habe Ausdrucke ihres Gesprächs bei mir, die das Geld nicht aufgebracht hatten und warten müssten, weil die Nachfrage groß ist
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vor 2 Jahren
Well, I can't tell you if this is true, but I see it as a reasonable reaction.
Sadly, it happens. But I also like to say that you should always get the proper information and be regularly updated.
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