Mein Freund und ich haben beide gewonnen und nachdem wir Anfragen gesendet hatten, haben sie mich im Messenger blockiert und ihm nicht mehr geantwortet.
Insgesamt haben wir rund 200 $ ausgegeben und 600 $ gewonnen. 200 $ auf meinem Konto und 400 $ auf seinem Konto. Sie reagieren überhaupt nicht mehr, was ziemlich entmutigend ist, vor allem, weil sie ihm schon einmal eine Auszahlung ermöglicht haben.
Darf ich Sie fragen, ob Sie die Bedingungen dieses Casinos gelesen haben? Es ist nicht ungewöhnlich, dass die meisten Online-Casinos es Spielern nicht erlauben, von einem Gerät, einer Internetverbindung oder sogar IPL aus zu spielen. Könnte das der Fall sein, frage ich mich?
Mein Freund und ich haben getrennte Geräte, verwenden unsere mobilen Daten und die Kommunikation mit ihm bezüglich meines Kontos und meiner Zahlungsmethode, der Cash-App, verlief problemlos. Und die Annahme von Zahlungen usw. verlief problemlos, bis wir am Donnerstag gewonnen haben.
Das verstehe ich durchaus. Die Frage ist hier, ob Sie beide Konten dort vollständig verifiziert haben. Normalerweise kann das Casino nichts sehen, bevor der Verifizierungsprozess beginnt, da Ihr Konto bei der Einzahlung nicht verifiziert wird.
Also, haben Sie beide den Verifizierungsprozess bestanden?
Ja, wir haben beides zuvor erfolgreich verifiziert. Für die Bestätigung der Verifizierung haben wir einen Aktionsbonus erhalten.
In diesem Fall würde ich Ihnen beiden empfehlen, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Beschwerden separat einreichen und alle relevanten Informationen angeben müssen.
Hier ist der Link, über den Sie dies tun können. Informieren Sie uns bitte über alle Aktualisierungen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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