Wenn Sie wie angekündigt eine Beschwerde einreichen, wird unser Team versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, sodass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen.
Wenn Sie sagen, dass Sie einen großen Betrag gewonnen haben, ist es für Casinos oder Spieleanbieter immer üblicher, einige Kontrollen durchzuführen, um zu sehen, ob alles in Ordnung und im Einklang mit den Regeln war, und daher kommt es vor, dass bis zum Schluss alles in Ordnung ist behoben ist, bleibt Ihr Konto gesperrt. Ich würde also nicht gleich negativ sein und wir werden sehen, was Ihnen das Casino sagt und wie es ausgeht. Wenn es zu lange dauert und niemand etwas zu Ihnen sagt, haben Sie natürlich eine offene Beschwerde.
Daher wäre es eine gute Idee, wenn Sie hier von dem Konto aus schreiben, von dem aus Sie es starten möchten.
Ich wünsche Ihnen viel Glück mit Ihrem Fall. ☘️
If you file a complaint as you announced, our team will try to help you in your situation so you don't have to worry about that.
If you say that you have won a large amount, it is becoming more and more common for casinos or game providers to do some checks to see if everything was in order and in accordance with the rules, and therefore it happens that until the whole thing is resolved, your account will remain blocked. So I wouldn't be negative right away and we'll see what the casino tells you and how it turns out. Of course, if it goes on too long and nobody says anything to you, you'll have an open complaint.
Therefore, it would be a good idea for you to write here from the account you are going to start it from.
I wish you luck with your case. ☘️
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