Wenn Sie wie angekündigt eine Beschwerde einreichen, wird unser Team versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, sodass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen.
Wenn Sie sagen, dass Sie einen großen Betrag gewonnen haben, ist es für Casinos oder Spieleanbieter immer üblicher, einige Kontrollen durchzuführen, um zu sehen, ob alles in Ordnung und im Einklang mit den Regeln war, und daher kommt es vor, dass bis zum Schluss alles in Ordnung ist behoben ist, bleibt Ihr Konto gesperrt. Ich würde also nicht gleich negativ sein und wir werden sehen, was Ihnen das Casino sagt und wie es ausgeht. Wenn es zu lange dauert und niemand etwas zu Ihnen sagt, haben Sie natürlich eine offene Beschwerde.
Daher wäre es eine gute Idee, wenn Sie hier von dem Konto aus schreiben, von dem aus Sie es starten möchten.
Ich wünsche Ihnen viel Glück mit Ihrem Fall. ☘️
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