Kbetsports, ich habe an einer Freispielaktion teilgenommen, dafür habe ich 50 Reais eingezahlt und den Rollover durchgeführt. Ich habe mehrmals versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber es hat nicht funktioniert. Danach wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und es wurde nicht darauf reagiert Mich entweder per E-Mail, WhatsApp oder Chat, ich will mein Geld!
Hallo. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie ich sehen kann, haben wir dieses Casino noch nicht zur Überprüfung in unsere Datenbank aufgenommen, daher werde ich es so schnell wie möglich an unser Datenteam weiterleiten.
Darf ich fragen, ob Sie den Verifizierungsprozess bereits bestanden haben? Wie lange ist es her, dass Sie um die Auszahlung gebeten haben?
Normalerweise geben wir Casinos 14 volle Tage Zeit, um Spieler zu verifizieren und die Zahlung abzuwickeln. Anschließend würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Es ist natürlich kostenlos und Sie können es hier tun.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht zu fragen. Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Mir wurde nicht mitgeteilt, dass ich das Konto überprüfen soll, um eine Auszahlung vorzunehmen. Das Problem ist, dass sie mein Konto ohne Grund gesperrt haben und nicht mit mir gesprochen haben
Hallo. Darf ich fragen, ob Sie Neuigkeiten aus dem Casino haben? Mir fällt noch etwas anderes ein: Sie könnten auch versuchen, den Ordner „Spam" oder „Werbung" in Ihrer E-Mail zu überprüfen, da die Nachrichten manchmal dort landen, obwohl wir nicht genau verstehen, warum 🤷♀️. Einige Casinos sperren tatsächlich das Spielerkonto und senden dem Spieler eine E-Mail mit allen Anweisungen, was zu tun ist, welche Unterlagen er an das Casino senden soll usw. Könnten Sie das also tun und uns mitteilen, ob Sie etwas Neues haben? Wird das möglich sein? Ich werde hier auf deine Antwort warten 🙂.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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