Hallo,
Es scheint, dass Sie Schwierigkeiten haben, den Kontoverifizierungsprozess abzuschließen, weil Sie die Stromrechnung und eine Pan-Karte (nicht sicher, was es ist) nicht bereitstellen können, richtig?
Leider ist es normal, dass das Casino Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode überprüfen muss, damit es sicher sein kann, dass Sie wirklich die Gewinne erhalten. Hat das Casino vielleicht andere mögliche Dokumente vorgeschlagen?
Hello,
it seems you're struggling to complete the account verification process because you can't provide the utility bill, and some pan card (not sure what it is) right?
sadly it's normal that the casino needs to verify your address and your payment method so they can be sure it's really you who gets the winnings. Did the casino suggest any other possible documents, maybe?
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