Hallo Casino-Guru ... Ich habe ein Problem in diesem Casino, zum ersten Mal habe ich es, aber es scheint unfair zu sein ... Ich habe eine Auszahlung auf eine meiner Karten vorgenommen, die vom Casino genehmigt wurde, in Höhe von 100 USD. . aber dieser Betrag wurde nie auf meiner Karte angezeigt ... obwohl ich ihnen Kontoauszüge gezeigt und per E-Mail erklärt habe, dass die Zahlung nie angekommen ist, habe ich am Ende dieses Geld verloren ...
Und sie haben mir das Geld nicht erstattet, und ich denke, es ist ein Fehler, für den sie die Verantwortung übernehmen sollten...
Sagen Sie auch, dass ich verifiziert bin und dass ich schon lange im Casino bin, dass ich andere Abhebungen über BTC ohne Probleme gemacht habe, aber bei dieser Gelegenheit, obwohl sie sagten, dass die Zahlung auf eine virtuelle MasterCard abgeschlossen wurde, mit der ich eingezahlt, ich habe das Geld nie erhalten...
Und ich habe ihnen den Beweis dafür gegeben und noch nichts ... es ist mehr als 10 Tage her, dass dies seit dem 21. passiert ist, als der Rückzug als abgeschlossen galt ... und bis heute nichts.
Hey there.
I must say you should be more careful while finding a casino to play in, have you checked the review?
https://casino.guru/red-star-casino-review#tab=js-tab-reputation
Well, what's dome it's done, so for now you can submit a complaint, but the way I see it, you have lost the balance, right? It's unfortunate the withdrawal was somehow delayed, still, the casino is hardly responsible for your losses. Don't you think?
Anyway, feel free to learn how the complaint process works, by reading this article. Event the complaint must follow certain rules.
Let me know, what you think about that.
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