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Online Zahlung per Banküberweisung

vor 1 Jahr von Markizz
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1645 Ansichten 6 Antworten |
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vor 1 Jahr

Hallo zusammen,


ich habe folgendes Problem.

Ich habe via Banküberweisung von Volt oder Altaprime Ltd Geld auf mein Casino Konto bei Cosmic Slot überweisen wollen.


das hat auch einige Male gut funktioniert. Bis auf einmal wo dann nach Eingabe der Push Tan aus irgendeinem Grund im Bezahlfenster schon eine Fehlermeldung kam.


Das Geld wurde dennoch direkt vom Bankkonto abgebucht und taucht im Casino als ausstehende Überweisung auf.


Jedoch sagt mir der support dass ein Fehler passiert ist während der Überweisung und die nichts machen können. Ich solle mich an meine Bank wenden.


hat jemand Erfahrung damit und habe ich Chancen das Geld wieder zu sehen?


Vielem Dank im Voraus

Markizz
vor 1 Jahr

The money must be somewhere. I would give it a couple of days if the money isn't back in your bank account or credited to your casino balance contact your bank.

vor 1 Jahr

Can you have a look at the attached transfer receipt from my complaint?

That is the proof that the money is gone from my bank account and is now at the altaprime bank account as you can see in the receipt.

My bank doesnt see anything else when I contact them, do they?


Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
Markizz
vor 1 Jahr

Making a bank transfer to a casino account is a bad idea, it's the most problematic payment method, I have seen dozens of complaints similar: uncredited deposits done by bank transfers. Wait a couple of days, max 5 working days, try to be patient, eventually it should be credited to your account, I would recommend you avoiding using that deposit method in the future. Have in mind this is not a rare event, it happens quite often, try using e-wallets for payments, bank transfers tend to be problematic

SunsetGaze
vor 1 Jahr

How did the other complaint ended?


I know the cases where the deposit took a few days. And the support told them to wait for it.


but in my case the support told me they didnt receive the transfer. It dont sounded like I have to wait a few days till it arrives on my casino account.

Markizz
vor 1 Jahr

I don't truly know, I have seen some solved, I remember seeing many open complaints about uncredited deposits and I could swear I have seen a couple of unsolved ones, but I can't really tell, I might be wrong. I do know casinos solving uncredited deposits cases take a really long time, I remember seeing one case that took like a month, so be patient, like I said, wait at least 5 working days, if it takes more time start pressuring them. Personally I only had one uncredited deposit case and it was solved instantly, difference is it was a crypto deposit and it's easy to solve, it just requires checking the deposit address, bank transfers are not that simple, wait a bit, maybe the casino makes a manual crediting of funds if they react to your complaint, good luck!

vor 1 Jahr

Das Geld wurde soeben meinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Vielen Dank für die Hilfe.


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