Online Zahlung per Banküberweisung

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Ich habe via Banküberweisung von Volt oder Altaprime Ltd Geld auf mein Casino Konto bei Cosmic Slot überweisen wollen.

das hat auch einige Male gut funktioniert. Bis auf einmal wo dann nach Eingabe der Push Tan aus irgendeinem Grund im Bezahlfenster schon eine Fehlermeldung kam.

Das Geld wurde dennoch direkt vom Bankkonto abgebucht und taucht im Casino als ausstehende Überweisung auf.

Jedoch sagt mir der support dass ein Fehler passiert ist während der Überweisung und die nichts machen können. Ich solle mich an meine Bank wenden.

hat jemand Erfahrung damit und habe ich Chancen das Geld wieder zu sehen?

Vielem Dank im Voraus

Irgendwo muss das Geld sein. Ich würde es ein paar Tage geben, wenn das Geld nicht wieder auf Ihrem Bankkonto ist oder Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben wird, wenden Sie sich an Ihre Bank.

Können Sie den beigefügten Überweisungsbeleg meiner Beschwerde einsehen?

Das ist der Beweis, dass das Geld von meinem Bankkonto weg ist und jetzt auf dem altaprime-Bankkonto ist, wie Sie in der Quittung sehen können.

Meine Bank sieht nichts anderes, wenn ich sie kontaktiere, oder?

Eine Banküberweisung auf ein Casinokonto vorzunehmen ist eine schlechte Idee, es ist die problematischste Zahlungsmethode, ich habe Dutzende von ähnlichen Beschwerden gesehen: nicht gutgeschriebene Einzahlungen per Banküberweisung. Warten Sie ein paar Tage, maximal 5 Werktage, versuchen Sie geduldig zu sein, schließlich sollte es Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Ich würde Ihnen empfehlen, diese Einzahlungsmethode in Zukunft zu vermeiden. Denken Sie daran, dass dies kein seltenes Ereignis ist, es passiert ziemlich oft, versuchen Sie, E-Wallets für Zahlungen zu verwenden, Banküberweisungen sind in der Regel problematisch

Wie endete die andere Beschwerde?

Ich kenne die Fälle wo die Einzahlung ein paar Tage gedauert hat. Und der Support sagte ihnen, sie sollten darauf warten.

Aber in meinem Fall sagte mir der Support, dass sie die Überweisung nicht erhalten haben. Es klang nicht so, als müsste ich ein paar Tage warten, bis es auf meinem Casino-Konto ankommt.

Ich weiß es nicht wirklich, ich habe einige gelöst gesehen, ich erinnere mich, dass ich viele offene Beschwerden über nicht gutgeschriebene Einzahlungen gesehen habe, und ich könnte schwören, dass ich ein paar ungelöste gesehen habe, aber ich kann es nicht wirklich sagen, ich könnte mich irren. Ich weiß, dass Casinos, die Fälle von nicht gutgeschriebenen Einzahlungen lösen, sehr lange dauern. Ich erinnere mich, dass ich einen Fall gesehen habe, der etwa einen Monat gedauert hat. Seien Sie also geduldig, wie ich schon sagte, warten Sie mindestens 5 Arbeitstage, wenn es länger dauert, fangen Sie an, sie unter Druck zu setzen. Persönlich hatte ich nur einen nicht gutgeschriebenen Einzahlungsfall und es wurde sofort gelöst, der Unterschied ist, dass es sich um eine Krypto-Einzahlung handelte und es einfach zu lösen ist, es muss nur die Einzahlungsadresse überprüft werden, Banküberweisungen sind nicht so einfach, warten Sie ein bisschen, vielleicht macht das Casino eine manuelle Gutschrift von Geldern, wenn sie auf Ihre Beschwerde reagieren, viel Glück!

Das Geld wurde soeben meinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Vielen Dank für die Hilfe.