Wir kontaktieren das Casino im Namen eines Spielers, falls es eine offene Beschwerde gibt und die Notwendigkeit entsteht.
(Wir können ohne die entsprechende Zustimmung nicht im Namen von irgendjemandem handeln, daher ist die Beschwerde so wichtig.)
Wie ich sehe, haben Sie bereits einen eingereicht – als gelöst geschlossen, und ein weiterer ist im Moment im Gange. Ich kann auch sehen, dass Sie Jozef über dieses neueste Problem informiert haben, also seien Sie versichert, dass es ebenfalls berücksichtigt wird.
Ich möchte nicht unhöflich klingen, aber ich denke, Sie sollten sich stattdessen ein anständiges Casino suchen. Der Reputationswert von 4,7 erscheint mir nicht sehr ansprechend.
We contact the casino on behalf of any player in case there is an open complaint and the need arises.
(We can't act on anybody's behalf without the proper agreement, so this is the reason why the complaint is so important.)
I can see you already submitted one - closed as resolved plus another one is ongoing at the moment. I can also see you have informed Jozef about this latest issue so be assured that it will be taken into consideration too.
I do not want to sound rude, but I think you should find yourself a decent casino instead. The reputation score of 4,7 doesn't seem much appealing to me.
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