Hallo, ich denke, das Beste in diesem Fall wäre, wenn du das Casino kontaktierst und dem Support schreibst, um zu fragen, warum diese Situation entstanden ist und was du tun musst, um den Bonus zu erhalten. Vielleicht ist einfach nur ein Fehler passiert oder du kannst herausfinden, was dahinter steckt.
Probieren Sie es aus und schreiben Sie gerne, was man Ihnen erzählt hat. 🙂
Hi, I think the best thing to do with this would be to contact the casino and write to support to ask why this situation has arisen and what you should do to get the bonus. Maybe there was just a mistake or you can find out what is behind it.
Give it a try and feel free to write what they told you. 🙂
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