Hallo nochmal!
Aus diesem Grund ist der Sicherheitsindex gelb und zeigt „unterdurchschnittlich" an. Achten Sie auch auf die Details. Ihre Beiträge funktionieren normalerweise in beide Richtungen.
Die Beantwortung von E-Mails ist für uns nicht messbar. Der Führerschein hingegen ist ein fester Bestandteil des Sicherheitsindex.
Helo again!
This is specifically why the Safety Index is yellow, saying "below average.". Just take care of details too. Your posts usually work both ways.
Responding to email is not something we could measure. The license, on the other hand, is a stable part of the Safety Index.
„Zombie-Casino wird definiert, wenn Casinos keinen Live-Chat haben"
Nitro hat keinen Live-Chat und antwortet niemandem im Internet per E-Mail. Zahlreiche Spieler berichten, dass Auszahlungen nicht bearbeitet werden.
Das ist typisch Casino Guru. Sie machen genau das, was Sie bei Scatterhall und unzähligen anderen gemacht haben. Ich habe angeboten, als Casino-Aufseher zu helfen, aber das ist nicht passiert. Das ist verdächtig.
'Zombie casino is specified when casinos don't have live chat'
Nitro do not have live chat, they do not respond to anyone across the internet on email. Numerous players are reporting withdrawals are not being processed.
This is typical Casino Guru. You are doing exactly what you did with Scatterhall and countless others. I offered to help act as a casino warden but that hasn't happened. It's suspicous.
Schönen Tag.
Ich verstehe, dass Ihnen unsere Methoden und Methodik nicht gefallen. Aber bei so viel Geschick können wir Ihre Hilfe als unparteiischer Tester kaum gebrauchen. Ich denke, das ist ziemlich offensichtlich. Ich habe bereits einige Zeit damit verbracht, zu erklären, wie die Dinge hier funktionieren. Ich verstehe es wirklich nicht.
Auch hier können wir die Kommunikation, den KYC-Prozess und die Auszahlungsdauer nicht messen, da unsere Website für fast jedes Land separat angepasst ist. Darüber hinaus ist jede Situation anders, sodass es dafür buchstäblich kein Test-Szenario gibt. Außerdem sind Beschwerden immer verfügbar. Was wir anhand der Beschwerden messen oder im Nachhinein untersuchen können, wirkt sich auf den Sicherheitsindex aus.
Für Spieler, wie du es immer wieder zeigst, ist es typisch zu sagen: „Es gibt viele Opfer im Internet und ihr tut nichts." Nun, wir lassen dich deine Erfahrungen im Forum verbreiten, deinen „Verdacht" äußern und du kannst dich auch offiziell beschweren. So wie die anderen.
Was mir verdächtig vorkommt, ist, dass du ständig vergisst, was wir bereits besprochen haben. Nur so nebenbei. 🤷♂️
Wenn ein Casino Spieler ignoriert, ist das sicherlich eine schlechte Benutzererfahrung. Andererseits ist es immer gut zu wissen, warum das so ist und welche Konsequenzen sich daraus ergeben. Dafür müssen die Spieler kommen und Beschwerden einreichen. Im Namen „aller Spieler da draußen" zu sprechen, ist nicht so nützlich, wie man glauben könnte.
Auch hier zeigt der unterdurchschnittliche Sicherheitsindex an, dass das Casino nicht in bester Verfassung ist. Ist es also wirklich so schockierend, dass sie dazu neigen, Spieler zu ignorieren, um beispielsweise Auszahlungen zu erschweren?
Good day to you.
Again, I understand you do not like our methods and methodology. Yet with such aptitude, we can hardly use your help as an impartial tester. I think that much is pretty obvious. I have already spent some time explaining how things work here. I truly don't get it.
Once more, communication, KYC process, and withdrawal lenght are features we can't measure because our website is tailored for almost each county separartely. Additionally, each situation is kind of different, so there is literally no testing scenario for that. Besides, complaints are always available. What we can measure or investigate afterwards through the complaints affects the Safety Index.
For players, like you keep showing again, it is typical to say, "there are many victims across the internet and you do nothing." Well, we let you spread your experiences on the forum, addressing your "suspiciosity," and you may also complain officially. So as the others.
What I found suspicious is that you constantly forgot what we have already discussed. Just saying. 🤷♂️
If a casino ignores players, it is certainly a bad user experience; on the other hand, it is always good to understand why and what the consequences are. For that, we need the players to come and submit the complaints. Talking on behalf of "all players out there" is not as beneficial as one might believe.
Once more, the Safety Index marked as below averade indicates the casino is not in the best shape. So, is it truly so shocking that they tend to ignore players to complicate withdrawals, for instance?
Worte sind billig.
Nitrowinner ist ein Zombie-Casino. Kein Live-Chat. Keine Antwort auf E-Mails. Keine Auszahlungen bearbeitet.
Zixcasino ist ein Zombie-Casino. Kein Live-Chat. Keine Antwort auf E-Mails. Keine Auszahlungen bearbeitet.
KEINE WARNUNGEN auf Ihrer Site, weder auf der Casino-Seite. Das ist gefährlich und führt dazu, dass Spieler hereingelegt werden und Geld verlieren. Meiner Meinung nach sollten Sie mehr tun.
Words are cheap.
Nitrowinner is a zombie casino. No live chat. No response to emails. No withdrawals processed.
Zixcasino is a zombie casino. No live chat. No response to emails. No withdrawals processed.
NO WARNINGS on your site on either casinos page. This is dangerous and will cause players to get stung and lose money. You should be doing more in my opinion.
Willkommen zurück. Darauf habe ich bereits geantwortet.
Bitte verwenden Sie die Funktion „Update us".
Nun, danke.
Welcome back. I have already responded to that.
Use the update us feature, please.
Well, thank you.
Das habe ich und habe eine E-Mail geschickt.
Seien Sie proaktiv und lassen Sie sich vor diesen Casinos warnen. Sie haben sich die Zeit genommen, mir zwei sinnlose Antworten zu schicken, und die Casinos haben keine Warnungen.
I have and have emailed.
Be proactive and get warnings on these casinos. You have taken the time to send me two pointless responses and the casinos have no warnings.
Ich habe das schon oft gesagt und ich sage es noch einmal. Administratoren sind nicht dazu da, Ihre Wünsche zu erfüllen – das ist nicht unsere Aufgabe. Seien Sie proaktiv; beachten Sie, was Ihnen gesagt wurde. Erwarten Sie bitte keine Änderungen aufgrund solcher Beiträge.
I said that many times before, and I said that again. Admins are not here to fulfill your wishes—it is not our job. Be proactive; mind what you have been told. Do not expect changes based on such posts, please.
Absurd, ich bin seit Monaten weg und es gibt noch immer keine Warnungen gegen dieses Casino!
Es ist ein totes Casino, das keine Auszahlungen bearbeitet und keine Einzahlungen annimmt!
SPIELERN HELFEN
Absurd Ive been away for months and this casino still has no warnings against it!
It is a dead casino not processing withdrawals and taking deposits!
HELP PLAYERS
Hallo, schön, Sie wiederzusehen.
Wie geht es dir?
Ich verstehe, was Sie sagen wollen, aber haben Sie auch überprüft, wie viele andere Spieler bezahlt wurden? Sie wissen, dass Ihre ungelöste Beschwerde dazu beigetragen hat, die Angelegenheit bekannt zu machen. Allerdings bräuchte es viel mehr Spieler, um eine ernsthafte Warnung auszusprechen oder den Betrag zu senken. Sie wurden nicht bezahlt; das Casino ist nicht sehr sicher – daher der unterdurchschnittliche Sicherheitsindex.
Ich möchte Sie daran erinnern, dass es eine Skala gibt, nicht nur 10 oder 0 Bewertungspunkte. 🙏
Es tut mir leid, dass das Casino beschlossen hat, Sie nicht auszuzahlen.
Hello, glad to see you back.
How have you been?
I understand what you intend to say, but did you also check how many other players have been paid? You know your unresolved complaint helped highlight the matter; however, it would need many more players to add a serious warning or drop the value. You have not been paid; the casino is not very safe—hence the below-average Safety Index.
Let me remind you there is a scale, not just 10 or 0 reviews points. 🙏
I'm sorry the casino decided not to pay you.
Sie leben auf einem anderen Planeten und/oder Sie stellen sich absichtlich begriffsstutzig.
Das Casino ist ein Zombie-Casino und das schon seit Monaten. Sie antworten auf KEINE E-Mails. Das ist schon seit Monaten so.
Haben Sie Beweise dafür, dass sie Spieler bezahlt und/oder auf E-Mails geantwortet haben? Bitte legen Sie diese Beweise vor, und ich gebe zu, dass ich falsch liege.
Aber ich habe nicht Unrecht, das passiert überall im Internet. Die Casinos wurden sogar von vielen Partnerseiten gesperrt.
Ihre Unfähigkeit, Spieler richtig zu warnen, ist Teil eines größeren Problems in der Branche. Ich habe sogar angeboten, kostenlos als Aufseher für CG zu arbeiten. Sie haben sich nie bei mir gemeldet.
Aber Sie bleiben in Ihren Nachrichten Ihrer Tugendhaftigkeit treu und signalisieren, dass es nicht unsere Schuld ist. Das hilft den Spielern wirklich.
You live on a different planet and/or you are willfully being obtuse.
The casino is A ZOMBIE CASINO and has been for months. They do not reply to ANY emails. THIS HAS BEEN THE SITUATION FOR MONTHS.
Do you have proof of them paying players and/or replying to emails? Please supply it and I will admit I am wrong.
But I'm not wront, this is happening all over the internet. The casinos has even been blocked from many affiliate sites.
Your inability to warn players correctly is part of the wider problem in the industry. I even offered to act as a warden for CG for free. You never got back to me.
But you keep with your virtue signalling 'not our fault' position in your messages. Really helps players.
Lieber Nutzer,
Ich verstehe, dass Sie nicht bezahlt wurden, aber leider haben wir bisher niemanden sonst getroffen. Ihre Situation ist nichts, was wir in der Vergangenheit mit der Warnung „Zombie-Casino" verfolgt hätten.
Wie ich bereits zu erklären versuchte, dient Ihre ungelöste Beschwerde als beste Warnung. Jeder kann sie hier sehen:
Sowie keine weiteren Beschwerden jemals eingereicht und auch Nachteile:
Lizenz von einer schlechten Regulierungsbehörde
Langsamer oder schlechter Kundensupport
Ich habe Ihren Vorschlag an das Datenteam weitergeleitet. Sie können als Spielerwart dasselbe tun.
Es tut mir leid, dass wir uns nicht so gut verstehen.
Dear user,
I understand you have not been paid, but sadly we have not come across anyone else so far. Your situation is not something we would even, in the past, follow with the warning "zombie casino."
As I tried to explain, your unresolved complaint serves as the best warning. Everyone may see it just right here:
As well as no other complaints ever submitted and also cons:
License from a bad regulator
Slow or bad customer support
I sent your suggestion to the Data Team, you may also do the same - as a player warden.
I'm sorry we do not understand each other pretty well.
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