Hallo, ich sehe, Sie warten schon seit zwei Wochen. Daher möchte ich zunächst sagen, dass Sie meiner Meinung nach gute Arbeit geleistet haben , indem Sie eine Beschwerde eingereicht haben .
Mir ist aufgefallen, dass das Casino sagt, dass Sie nur auf eine Art abheben können. Sie haben keine andere Alternative als die Mastercard? Ich verstehe, dass der Zahlungsanbieter möglicherweise Probleme hat und sich die Auszahlung daher verzögern kann, aber ich würde sagen, es sollte in angemessener Zeit geklärt werden.
Unser Team wird also versuchen, Ihnen zu helfen, obwohl ich gerne glauben würde, dass Sie Ihr Geld bekommen, bevor wir eingreifen.
Wie dem auch sei, vorerst müssen wir warten und hoffen, dass Sie Ihr Geld sehen.
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