Guten Tag, ich glaube, ich bin ein weiteres Opfer von Rabidi NV Casinos, nämlich Joker8 (www.1joker8.com), ich habe eine Einzahlung getätigt, ich habe eine Auszahlung vorgenommen. Dann habe ich um Kontoauflösung gebeten und die Auszahlung wurde storniert. Dann sagen sie, dass die Auszahlung manuell erfolgen muss, dies am 16.01., im Chat sagen sie, dass ich eine E-Mail senden muss und dass sie diese an die Finanzabteilung weiterleiten. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die manuelle Überweisung nicht durchgeführt wurde, weil die IBAN falsch sei, um den Nachweis zu erbringen. Ich habe den Korrekturabzug ca. 4 Mal verschickt und im Chat stand immer, dass alles in Ordnung ist und bearbeitet wird. Gestern habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung auf ein Skrill-Konto erfolgen muss. Ich habe die Einzahlung über mbway vorgenommen und kann Auszahlungen per Banküberweisung vornehmen. Ich habe ein Skrill-Konto erstellt, die Daten gesendet und die Antwort ist, dass alles in Ordnung ist und von der Finanzabteilung bearbeitet wird.
Allerdings glaube ich, dass ich die Hoffnung verloren habe, es sind 401 Euro, es ist Geld, aber wenn ich mir die Leute ansehe, die über 100.000 und mehr reden, mache ich mir Sorgen.
Sie stehlen offensichtlich und niemand unternimmt etwas.
Good afternoon, I think I'm another victim of rabidi nv casinos, namely joker8 (www.1joker8.com), I made a deposit, I made a withdrawal. Then I asked for account cancellation and the withdrawal was cancelled. Then they say that the withdrawal has to be manual, this on 16/01, in the chat they say that I have to send an email and that they forward it to the finance department. After a few days I received an email saying that the manual transfer was not made due to reasons that the iban was incorrect, to send proof. I sent the proof about 4 times and the chat always said that everything is fine and will be processed. Yesterday I received an email informing me that the withdrawal has to be to a skrill account, I made the deposit via mbway and I can make withdrawals via bank transfer. I made a skrill account, sent the data and the answer is that everything is ok and is being processed by the finance department.
Having said that, I think I've lost hope, it's €401, it's money, but when I look at people talking about 100,000 and above, I get worried.
They are blatantly stealing and no one does anything.
Boa tarde, acho que sou mais uma vitima dos casinos rabidi nv, nomeadamente joker8 (www.1joker8.com), fiz depósito, fiz levantamento. Depois pedi cancelamento de conta e o levantamento foi cancelado. Depois dizem que o levantamento tem de ser manual, isto no dia 16/01, no chat dizem que tenho de enviar email e que reencaminham para o departamento financeiro. Passado uns dias recebo um email a dizer que a transferência manual nao foi feita por razões de que o iban estava incorreto, para enviar um comprovativo.Enviei o comprovativo umas 4 vezes e o chat sempre a dizer que esta tudo bem e vai ser processado. Ontem recebo um email a informar que o levantamento tem que ser para uma conta skrill, fiz o depósito por mbway o que posso fazer levantamentos por transferência bancária. Fiz uma conta skrill, enviei os dados e a resposta é que está tudo ok e está a ser processado pelo departamento financeiro.
Posto isto acho que já perdi a esperança, sao 401€, é dinheiro, mas quando olho para pessoas a falar em 100000 para cima, fico preocupado.
Eles estão a roubar mesmo á descarada e ninguém faz nada.
Hallo!
Wie ich sehe, haben Sie einen anderen Thread zu diesem Casino gefunden und es auch geschafft, die Beschwerde wie hier beschrieben einzureichen.
Im Moment mag es so aussehen, als würde tatsächlich nichts passieren, aber Sie wissen, dass wir kein Delta-Force-Einsatzteam sind. Beschwerden brauchen Zeit, also halten Sie es bitte auf dem Laufenden und haben Sie etwas Geduld. Sobald Sie an der Reihe sind, werden Sie benachrichtigt. 👍
Aus meiner Sicht geht nichts verloren, solange das Casino mit Ihnen kommuniziert.
Hey there!
I see you found another thread about this casino and also managed to submit the complaint as instructed here.
For now, it may seem nothing's actually happening, but you know we are not a Delta Force task Team, complaints require time, so please keep it updated and be patient. Once it's your turn, you'll be notified. 👍
From my point of view, as long as the casino communicates with you, nothing is lost.
Hallo, mir würde es bestimmt auch nicht gefallen, wenn dir im Chat mitgeteilt wird, dass alles, was du angegeben hast, in Ordnung ist, und die Auszahlung dann aus irgendeinem Grund nicht durchgeführt wird. Ich sehe, dass Sie zum Abheben eine andere Alternative nutzen mussten, nämlich Skrill. Steht die Auszahlung noch aus? Wann haben Sie ein Konto für dieses Skrill-Konto erstellt?
Da Sie sich immer noch im selben Kreis befinden, halte ich es jedenfalls für einen guten Schachzug, eine Beschwerde einzureichen . Mal sehen, wohin das führt und was unser Team herausfindet und löst. Natürlich müssen Sie etwas Geduld haben, denn Ihre Beschwerde ist nicht die einzige und Tomas wird sich sicherlich bei Ihnen melden, wenn Sie an der Reihe sind.
Wie auch immer, die Hoffnung stirbt zuletzt, also geben Sie nicht auf. Ich wünsche Ihnen viel Glück. ☘️
Hi, I certainly wouldn't like it either if the chat tells you that everything you've provided is fine and then for some reason the withdrawal doesn't go through. I see you had to use another alternative to withdraw, which is Skrill. Regarding the withdrawal, is it still pending ? When did you make one to this Skrill account ?
Anyway, since you are still in the same circle, I think it was a good move to open a complaint. Let's see where this goes and what our team finds out and resolves. Of course you have to be a bit patient because your complaint is not the only one and Tomas will surely get to you when it is your turn.
Anyway, hope dies last, so don't give up. I'll wish you the best of luck. ☘️
HALLO, ICH HABE EIN SUCHTPROBLEM. ICH HABE UM DIE SCHLIESSUNG MEINES KONTOS GEBETEN, UND SIE HABEN ES NIE GESCHLOSSEN. INFOLGE DESSEN MUSSTE ICH NOCHMALS SPIELEN UND HABE 600 EURO VERLOREN. ICH WILL KEINE ENTSCHÄDIGUNG, ICH WILL ES EINFACH ZURÜCKGEBEN UND MEIN KONTO SCHLIESSEN.
HELLO, I HAVE AN ADDICTION PROBLEM, I ASKED TO CLOSE MY ACCOUNT AND THEY NEVER CLOSED IT, AS A RESULT I HAD TO PLAY AGAIN AND LOSE 600 EUROS, I DON'T WANT A COMPENSATION, JUST GIVE IT BACK AND CLOSE MY ACCOUNT.
ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΕΧΩ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΘΙΣΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΟΝ ΕΚΛΕΙΣΑΝ ΠΟΤΕ ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΝΑ ΞΑΝΑΠΑΙΞΩ ΚΑΙ ΝΑ ΧΑΣΩ 600 ΕΥΡΩ ΔΕΝ ΘΕΛΩ ΑΠΟΖΙΜΙΩΣΗ ΑΠΛΑ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑ ΔΩΣΟΥΝ ΠΙΣΩ ΚΑΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ
Hallo, dies ist eines der heikelsten Dinge, die ein Casino meiner Meinung nach unbedingt ernst nehmen sollte.
Sie haben keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten? Gab es auch eine Kommunikation zwischen dem Casino und Ihnen bezüglich des Selbstausschlusses? Haben Sie dies nur per Live-Chat angefordert oder auch einige E-Mails gesendet?
Hi, this is one of the most sensitive things I would say a casino should definitely take seriously.
You didn't get any response to your request? Have you also had any communication between the casino and you regarding self-exclusion? Did you request it only via live chat or did you also send some emails?
Ich habe sowohl per Live-Kommunikation als auch per E-Mail danach gefragt, nachdem man mir gesagt hatte, dass ich es dorthin schicken müsse, und nichts ist passiert.
I ASKED FOR IT BOTH VIA LIVE COMMUNICATION AND VIA EMAIL AFTER THEY TOLD ME THAT I HAD TO SEND IT THERE AND NOTHING HAPPENED
ΤΟ ΖΗΤΗΣΑ ΚΑΙ ΜΕΣΩ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΜΕΣΩ EMAIL ΜΕΤΑ ΑΦΟΥ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΚΕΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΤΙΠΟΤΑ
Hier sind meine beiden E-Mails!! 
Here are both of my emails!!
Ορίστε και τα δύο email μου !!
Ich sehe, dass Sie ihnen geschrieben haben, dass Sie spielsüchtig sind, was in solchen Fällen ziemlich wichtig ist. Es ist noch trauriger, wenn das Casino Ihnen dazu nicht antworten und das Problem nicht innerhalb von mehr als einer Woche mit Ihnen lösen kann.
Unser Team wird versuchen, dies zu tun, und ich hoffe, dass es Ihr Konto schließen kann und alles gut wird.
Das hoffe ich wirklich.
I see that you wrote to them that you are a gambling addict, which is quite important in such cases. It is sadder if the casino cannot answer you about this and resolve it with you within a period of more than a week.
So our team will try to do that and I hope they will be able to close your account and everything will be fine.
I really hope so.
ICH WILL NICHT NUR, DASS MEIN KONTO GESCHLOSSEN WIRD, ICH WILL, DASS SIE MIR DAS GELD, DAS ICH GESTERN VERLOREN HABE (600 €), ALS ENTSCHÄDIGUNG ZURÜCKGEBEN UND DAS KONTO ENDGÜLTIG SCHLIESSEN. DANN DENKE ICH, DASS ICH SEHR VERNÜNFTIG BIN, WEGEN IHRER URSACHE HABE ICH DIESES GELD VERLOREN
I DON'T JUST WANT MY ACCOUNT TO BE CLOSED I WANT THEM TO RETURN THE MONEY I LOST YESTERDAY AS COMPENSATION (600€) AND TO CLOSE THE ACCOUNT DEFINITELY THEN I THINK I'M VERY REASONABLE BECAUSE OF THEM I LOST THIS MONEY
ΔΕΝ ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΠΟΥ ΕΧΑΣΑ ΧΘΕΣ ΩΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ (600€) ΚΑΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΑ ΝΟΜΙΖΩ ΕΙΜΑΙ ΠΟΛΥ ΛΟΓΙΚΟΣ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΤΟΥΣ ΤΑ ΕΧΑΣΑ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
Nun, das ist etwas, womit sich unser Beschwerdeteam befassen wird. Ich überlasse ihnen die Entscheidung, da ich der Administrator des Forums bin. Ich hoffe, alles läuft fair ab. ☘️
Well, this is something that our complaint team will deal with. I'll leave it up to them to decide since I'm the admin of the forum. I hope everything turns out fair. ☘️
Na gut, dann warte ich auf die Ergebnisse
WELL I WAIT FOR THE RESULTS THEN
ΩΡΑΙΑ ΑΝΑΜΕΝΩ ΓΙΑ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΟΤΕ
Das ist wahrscheinlich das Klügste. Sie können mich natürlich über weitere Erkenntnisse auf dem Laufenden halten. Ich bin gespannt, wie sich die Sache weiter entwickelt.
It's probably wisest. You can certainly keep me informed with any further findings. I'll be glad to see how it develops further.
Ich werde dann warten.
I will wait then.
Θα περιμένω τότε
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
