Es war schön, andere Spieler kennenzulernen, denn dieser Job ist ziemlich einsam und ich habe meine Freunde sehr vermisst. Wir haben auch einen Gewinn, aber dieses Doggocasino friert meine Auszahlung und meine Nachrichten ein.
Hello, could you please say a little more about what happened to you in the casino ? I see you have a problem with the withdrawal. How long has it been going on ? Do you have a verified casino account ? Tell me a little bit more.
I also see that you have filed a complaint with us and our team will try to help you in your situation so hopefully everything will be resolved as soon as possible. Good luck.
Vor zwei Tagen habe ich mehr als 2.000 Euro gewonnen und zwei separate Auszahlungen vorgenommen. Eine kleinere Auszahlung von rund 300 Euro war erfolgreich, bei der größeren Auszahlung von 1750 Euro gab das Casino jedoch bekannt, dass es technische Probleme mit dem Zahlungsdienstleister gegeben habe. Mein Casino-Konto ist vollständig verifiziert. Casino hat per E-Mail angekündigt, sich um die Angelegenheit zu kümmern. Aus irgendeinem Grund schlägt die Auszahlung fehl und das Geld wird wieder meinem Spielkonto gutgeschrieben. Heute habe ich eine weitere Auszahlung vorgenommen, weil dies passiert ist. Die Angelegenheit ist noch nicht geklärt.
Thank you for describing the situation. I have seen both from the status and from what you describe that the casino recommended to ask for a withdrawal again after technical problems. We will be patient and wait if everything will be fine this time and the withdrawal will be successful. Will it be possible ?
Hey. Die Angelegenheit wurde geklärt und ich konnte mein Geld erfolgreich abheben, sodass jetzt alles in Ordnung ist. Ich habe an diesem Casino vielleicht zu sehr gezweifelt, weil die Auszahlungen normalerweise sehr schnell erfolgen und es nun erstmals technische Probleme bei der Auszahlung seitens des Casinos gab. Es handelt sich also doch um ein gutes und absolut ehrliches Casino. Wenn es Probleme gibt, ist es natürlich gut, sie in Zukunft hier zu melden. 🙂
Of course, if there are problems, there is nothing wrong with sharing it, at least more players will have an overview.
However, sometimes players create unnecessary worries for themselves if they are impatient. I think that as long as the casino has communicated and told what the problem is, they need to be given some time to solve the issue. If it then stops talking and doesn't resolve anything then there is room for concern.
Nevertheless, I completely understand that if you have never had such an experience you are worried about your money. In the end everything ended positively and I am glad you got your money. I think it will definitely make you happy before the holidays. I wish you all the best and that you continue to have experiences of a pleasant nature. 🙂
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