Ich stimme dir zu, Daniel, aber das sind Fälle, in denen Casino Guru nicht fair ist, in meinem Fall ließ mich das Casino abonnieren und einzahlen, und als ich versuche, das KYC abzuschließen, um abzuheben, funktionierte es nicht, weil ich nicht dabei bin Liste des Landes. Als ich sie kontaktierte, behaupteten sie mir, dass ich als Franzose nicht mehr als meine Einzahlung abheben kann! Immer weniger. Und danach blockieren sie mein Land für den Zugang zum Casino, und ich musste hier einen Fall eröffnen.
Ich habe es geschafft, einen Screenshot und einen Beweis mit meiner IP zu haben, aber der Casino-Guru hat mir gesagt, ich solle eine Beschwerde gegen die Lizenz einreichen.
Ich schwöre, sie sind manipuliert, weil die Beschwerde ohne Beweise, ohne Erklärung, ohne nichts abgeschlossen wird....
Übrigens, die Beweise, die das Casino hier liefert, waren gefälscht und ich habe es bewiesen ... Also verstehe ich nicht, warum Casino-Guru mit Lügnern und Betrügern wie ihnen stehen kann.
Ich sehe mir die Beschwerde an, die Sie hier erwähnt haben. Mir ist aufgefallen, dass Sie das Casino gefragt haben, ob Sie von Frankreich aus spielen dürfen, aber Sie haben auch andere Fragen gestellt. Der Kundensupport beantwortete die andere Frage zu BTC, bestätigte jedoch nicht, dass Sie gemäß dem bereitgestellten Screenshot von Frankreich aus spielen können.
Auch wenn Casinos VPN-freundlich sein können, bedeutet das nicht, dass Sie dort von einem eingeschränkten Land aus spielen können. Es bedeutet nur, dass Sie von einem erlaubten Land aus spielen können, sich aber mit VPN schützen. Es scheint, dass Sie sich mit VPN aus einem eingeschränkten Land registriert haben.
Wie auch immer, wir haben Ihre Beschwerde nicht für immer abgeschlossen. Wie die Zusammenfassung sagt:
„Es wurde entschieden, dass der Spieler eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen sollte, und so wurde die Beschwerde vorübergehend geschlossen, bis das Ergebnis der Untersuchung der Aufsichtsbehörde vorliegt. Nach Erhalt ihrer Entscheidung wird die Beschwerde wiedereröffnet und gegebenenfalls aktualisiert."
Es bedeutet einfach, dass wir die Meinung der Behörde dazu wissen wollten, da wir uns nicht 100% sicher waren, wer in diesem Fall Recht und wer Unrecht hat.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.