Das klingt nach einer ziemlich langen Zeit. Ja, das war Ihre Erfahrung, aber letztendlich konnten Sie alles erfolgreich abschließen, einschließlich des Verifizierungsprozesses, und Sie haben auch Ihr Geld erhalten.
Ich denke, der Prozess sollte etwas schneller ablaufen, nachdem Sie die Verifizierung bereits abgeschlossen haben, insbesondere da Sie erwähnt haben, dass die Verifizierung selbst etwa eine Woche gedauert hat. Das sollte Ihnen zumindest diese zusätzliche Woche ersparen.
Im Allgemeinen geben wir Casinos 14 Tage Zeit, um entweder die Auszahlung oder den KYC-Prozess abzuschließen. Bis dahin sollte das Casino in der Lage sein, dem Spieler sein Geld zu überweisen.
Erzählen Sie mir gerne etwas mehr über Ihre Situation. 🙂
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