Hi there!
I'm probably going to disappoint you,... You know, when a player needs to block an account in the casino or restrict the access, you just can't do that on his behalf.
So, may I know what makes you consider such a request, please?
Guten Tag, efbet möchte Dokumente, die mein Einkommen belegen (Geld, das ich im Ausland ausgegeben habe und alle Dokumente blieben dort, weil ich dringend abgereist bin). Was kann ich tun
Hi, proof of income is one of the basic documents the casino asks for when verifying an account, so in this case I would cooperate and try to verify as soon as possible.
However, while you are going through this process, do you have any other documents that you have managed to verify or are you having any problems ?
Let me know where you stand.
Guten Abend.
Ich habe ein Problem mit der Identifizierung bei efbet.
Ich habe alle erforderlichen Dokumente gesendet und sie identifizieren mich nicht.
Jetzt verlangen sie ein Video, auf dem mein Konto und meine Identität zu sehen sind, und jedes Mal finden sie etwas Falsches, sodass ich mich nicht ausweisen und das darauf befindliche Geld nicht abheben kann.
And were you able to send the video they requested already?
It is always the best to fully cooperate with the casino and take the necessary steps in order to get the verification done.
May I ask when exactly you requested the withdrawal, please?
Gestern haben sie nach vielen Videos mein Konto wieder identifiziert.
Habe die Auszahlung nochmal beantragt und warte.
Ich glaube, es wird kein weiteres Problem geben.
That is great!
We'll wait for your confirmation of the withdrawal then. I hope it'll be soon. 🤞
Er schreibt 1 bis 2 Tage.
Wir warten.
Das Geld wurde meinem Konto vor einiger Zeit gutgeschrieben.
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