Hallo! Könnte mir jemand helfen, wie ich die Änderung des E-Mail-Kontos in 1win beantragen kann? Ich habe das Konto bei Hotmail registriert und kann kein Geld abheben... Ich habe die Casino-Unterstützung konsultiert und sie haben mir gesagt, ich solle zu einem Gmail-Konto wechseln. Ich habe die Änderung beantragt, aber sie haben mir nicht geantwortet ...
Hi, since we are not a casino, I can't tell you exactly how you should do it. Even though you wrote that you contacted the casino, I think they will be the best ones to advise you. So you still haven't received a reply from the casino as part of your email change ? I believe it is a pretty simple task, which should not be a problem for them.
If I may ask, has your withdrawal problem persisted any longer ? Did the casino tell you what is the reason why you have to change your email to withdraw money ?
I hope one of the players will be able to help you if your problem still persists, or the casino will reply and help you.
Could you let us know how your situation is developing ?
Hallo!
Ich habe das Wechselgeld immer noch nicht. Heute habe ich ihnen erneut geschickt, was sie angefordert haben, und sie haben angemerkt, dass sie dem nachkommen würden ...
Das erste Argument, das sie mir vorbrachten, war, dass ihre Plattform nicht mit Hotmail kompatibel sei, was mich wundert, denn wenn sie nicht kompatibel ist, wie haben sie dann die Registrierung zugelassen?
Heute war die Assistenzperson freundlicher und einfühlsamer, ich bemerkte, dass er meinem Anliegen für die vergangenen Tage eine hohe Priorität einräumen würde und dass die Änderung in ein paar Stunden bestehen bleiben würde... Das war heute Morgen, also werde ich es auch sein Aufpassen.
I understand. However, just like you, I also find it strange that when registering, the email was problem-free and later on when withdrawing it is different.
Anyway, I'm glad that the casino is finally cooperating with you and will try to solve your situation. I also think that they don't have to lose a player because of such a triviality.
Since your case is a high priority, I hope it will be handled soon. If it does, don't hesitate to let us know. 🙂
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