Ich habe in meiner kurzen Zeit als Online-Spieler eine beträchtliche Anzahl verschiedener Casinos gespielt, Hunderte von Bewertungen gelesen und festgestellt, dass es wie bei den meisten Dingen im Leben Positives und Negatives gibt. Aber dieses Casino und seine drei Klone haben mein Vertrauen vollständig gewonnen. Die Auszahlung ist langsamer als bei einigen, aber sie ist konsistent. Aber ich habe einen Artikel darüber gelesen, wie man gefälschte Casinos erkennt und eine 7-Tage-Auszahlung ist bei den meisten VERTRAUENEN Casinos Standard. Ich habe bei anderen gewonnen und wurde am selben Tag bezahlt, aber nur einmal und die Spiele verliefen nach einer Weile lückenhaft mit offensichtlichen Änderungen bei den Landungen in letzter Minute. Davon abgesehen scheinen Kakao und seine Klone in dieser Branche Standup zu sein. Der Kundenservice ist großartig, sobald sie sich für Sie aufgewärmt haben. Vorher scheinen sie ziemlich roboterhaft zu sein, aber nach einer Weile sind sie sympathischer. Ryan ist der Größte!! Boni sind wirklich fair, obwohl ich normalerweise ohne Boni sauber einzahle. Sie haben jedoch Bargeld zurück am nächsten Tag sowie regelmäßige Treuemarken. Die Spiele machen meiner Meinung nach Spaß und sie fügen ihrer Plattform immer mehr hinzu. Ich habe ungefähr 5 oder 6 Mal ausgezahlt und immer am 7 des Tages erhalten. Ich kann nicht genug Gutes über diese Sites sagen! Für das Vertrauen, das ich hier entgegenbringen kann, bin ich sehr dankbar.
Danke für die ausführliche Bewertung. Wussten Sie, dass Sie hier sogar Ihre Bewertung veröffentlichen können? https://casino.guru/cocoa-casino-review#tab=js-tab-reviews
youtube.com verdammt
Ich stimme Ilana wirklich zu, Cocoa ist sensationell, super zuverlässig und der Service ist wunderbar. Ich habe Angst, in Schwierigkeiten zu geraten und, anstatt Spaß zu haben, Kopfschmerzen zu bekommen, um Probleme zu lösen, auf die Zahlung zu warten, Angst vor Bots, sowieso verarscht zu werden... viel Vorsicht. Ich bin so froh, Cococasino.com entdeckt zu haben, das sind meine beiden Favoriten, und ich möchte vorerst lieber nichts mehr riskieren. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service, umarmt alle!
Du meinst das Profil im Cocoa Casino? Haben Sie sich diesbezüglich an den Kundensupport gewandt?
Ich warte seit dem 28.09.21 auf eine einfache Auszahlung von 50$ und nichts. Ich verstehe wirklich nicht, was so lange dauert, um eine so kleine Zahlung zu bearbeiten. Im Chat sind sie extrem unfreundlich. Ich werde hier nicht mehr spielen. Sie haben keine 3 Wochen, um mein Geld zu nehmen, aber Sie möchten einen Monat brauchen, um es zu senden.
Ich frage mich nur, hast du dein Konto bereits verifiziert? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet, um die Gewinne abzuheben?
Ein sehr schlechtes Casino wartet seit 18 Tagen auf die Zahlung, jedes Mal täuschen sie nur vor, dass sie bezahlen werden
Hallo,
Wenn Ihr Konto inzwischen vollständig verifiziert ist, würde ich sagen, dass 18 Tage eine ziemlich lange Zeit für die Zahlung sind.
Soweit ich weiß, haben sie Ihnen keinen Grund für diese Verzögerung genannt, habe ich Recht?
In diesem Fall denke ich, dass Sie eine Beschwerde einreichen sollten, fühlen Sie sich frei, dies hier zu tun:
https://casino.guru/complaints/create
Sie schrieben, um eine Einzahlung von weiteren 25 Euro zu tätigen, ich beschloss, einfach alles zu verlieren und dieses Casino zu vergessen
Ich verstehe, dass Sie dort nicht weiterspielen möchten.
Aber ich frage mich, was ist der Zweck dieser Einzahlung?
Nur eine Idee: Haben Sie sich für eine andere Zahlungsoption als ursprünglich entschieden? Mir fällt kein anderer vernünftiger Grund ein.
Am Anfang sagten sie, 20 Euro in Bitcoins einzahlen, ich habe alles getan, sie sagten, alles ist in Ordnung, auf die Zahlung warten, 18 Tage gewartet, dann schreiben sie, wir brauchen es noch einmal, Ihre Unterlagen und eine weitere Anzahlung von 25 Euro, dann beginnen wir mit der Zahlung) völlig verrückt.
Mir fällt gerade ein, hast du mit einem Bonus gespielt?
Wenn ja, hatte es eine maximale Auszahlung? Es kommt vor, dass Sie eine Einzahlung vornehmen müssen, um den Mindestauszahlungsbetrag zu erreichen, da der gewonnene Betrag zu niedrig ist, um die Mindestauszahlungssumme zu erreichen. Ich würde gerne eine Erklärung finden, aber ich kann nichts Besseres herausfinden.
Also ein Update zu meinem ursprünglichen Beitrag ... Ich bin jetzt etwas erfahrener und lass mich dir sagen, dass ihre Schwesterseite Davincis Gold mir wirklich Unrecht getan hat und ich werde darüber an der richtigen Stelle posten. Die oben erwähnte Casino-Guru-Seite.
Hallo! Ich bin neu und poste das einfach mal hier 🙂
Ich habe am 19.11.23 bei cocoa casino eine Auszahlung beantragt, nachdem ich mit Freispielen 100€ gewonnen habe.
Um eine Auszahlung zu veranlassen, wurde eine Einzahlung verlangt, die ich auch tätigte, und die Auszahlung wurde "veranlasst"
Am nächsten Tag, 20.11. hatte ich ein Cashback auf meine Einzahlung, fragte beim Chat nach, ob der Cashback ein Limit habe(Antwort : nein) gewann damit ca. 150€ und beantragte eine zweite Auszahlung von 130€.
einige Tage gingen ins Land und nichts tat sich, also fragte ich beim Livechat nach, der sagte mir, ich solle diese und jene Dokumente an documents@cocoacasino.com(hoffe, das ist richtig, habe die mail aber noch.) schicken, was ich tat. Nach einigen Tagen ohne Reaktion fragte ich erneut im Chat nach, daraufhin wurde mir gesagt ich müsse die Dokumente an support@cocoacasino.com senden, was ich wiederum tat. Nach weiteren Tagen ohne Reaktion fragte ich erneut im Chat nach, die Dame sagte mir, sie wendet sich an die Finanzabteilung und sagt mir am folgenden Tag bescheid, was sie auch tat.
"Hey Philipp,
I have received a reply from the finance department. They have checked your documents and they are now verified.
I have looked at your profile and have seen that you have requested your payout on 19.11. according to our terms and conditions the processing takes between 14-18 days before the process is completed.
Best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com"
Diese Nachricht kam am 1.12. und gerade jetzt, wo ich diesen Beitrag schreibe, sehe ich, dass die erste Auszahlung seit heute 4.12. nun als "ausstehend" und nicht mehr als "in Bearbeitung" geführt wird und auch nicht mehr als rückbuchbar markiert ist. Bin gespannt ob somit morgen dann auch die zweite Auszahlung als ausstehend geführt wird und ob wirklich Geld ankommt.
Ich würde in dem Casino durchaus öfter spielen, wenn ich mir sicher sein kann, dass auch ausgezahlt wird, wenn man mal gewinnt.
Hallo, vielen Dank für Ihre Beschreibung des Erlebnisses, das im Casino immer noch andauert. Was Ihre Abhebungen betrifft, bin ich fest davon überzeugt, dass sie irgendwann und hoffentlich ohne zusätzliche Probleme eintreffen werden. Könnten Sie uns bitte informieren, wenn dies geschieht oder wenn Sie neue Informationen zu Ihrem Fall haben?
Wie auch immer, ich kann nicht umhin zu bemerken, dass das Casino einen ziemlich niedrigen Sicherheitsindex und eine ganze Reihe von Warnungen hat und ohne Lizenz betrieben wird. Hast du das auch gesehen? Ich glaube, ich wäre bei Einzahlungen hier vorsichtiger und bin ziemlich gespannt, ob Ihre Auszahlungen durchkommen und Sie Ihr Geld erhalten. Wenn sie es uns nicht sagen. Ich werde warten.
Hallo, danke für deine Antwort.
Der Status der ersten Auszahlung ist jetzt als „abgeschlossen" markiert, die zweite ist noch „in Bearbeitung", ich werde aktualisieren, wenn ich Neuigkeiten dazu habe.
Um ehrlich zu sein, wusste ich nicht, dass sie eine gefälschte Lizenz oder überhaupt keine Lizenz haben. Ich habe nur ein paar kostenlose Spiele genutzt und als ich es zum ersten Mal geschafft habe, den Höchstbetrag zu setzen und zu gewinnen, habe ich versucht, mich abzuheben, wissen Sie?
/edit: Das Geld der ersten Auszahlung war heute auf meinem Bankkonto.
Der zweite Auszahlungsstatus hat sich noch nicht geändert.
Es ist jetzt über 3 Wochen her, seit ich am 20. November die zweite Auszahlung angeordnet habe.
Während die erste vom 19. November bearbeitet wurde, steht die zweite noch aus, obwohl sie alle meine Dokumente haben und ich mehrmals den Livechat und auch den Support per Mail angefragt habe...Chat sagte, sie würden es der Finanzabteilung mitteilen, Der Mail-Support hat überhaupt nicht geantwortet.
Was würden Sie mir empfehlen?
In diesem Fall würde ich empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, da 3 Wochen meiner Meinung nach schon viel sind. Dies können Sie hier über diesen Link tun .
Haben Sie außer den Angaben des Supports noch einen anderen Grund, warum diese Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde? Nur, dass sie es in die Finanzabteilung verlagern?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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