bwin Spielbank - generelle Diskussion

Wenn du etwas besprechen möchtest das im Zusammenhang mit bwin Spielbank steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit deinem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so kannst du das gerne hier tun.

Hallo,

Ich bin ein Spieler aus Bulgarien. Seit mehreren Wochen haben die Spiele auf der Website ein Problem - sie starten nicht und wurden ab heute entfernt. Ich weiß nicht, ob das Problem für alle Länder oder nur für Bulgarien gilt. Im Chat versichern sie mir, dass sie an der Behebung eines technischen Problems arbeiten, aber sie haben schon so lange ein Problem, dass ich überhaupt bezweifle, dass die Spiele wieder erscheinen.

Bis vor kurzem waren Spiele für Bulgarien nur über das Handy verfügbar und nur bei der Suche nach Namen in der Suchmaschine waren nur wenige Spiele auf einem Computer verfügbar. Jetzt ist nichts verfügbar. Einige Spiele kommen über das Handy heraus, können aber nicht gestartet werden.

Der Grund, warum Sie nicht mit ihnen kommunizieren können, liegt darin, dass Sie eine in Großbritannien ansässige Lizenz haben. Ihr Casino ist daher auf das beschränkt, was Sie erleben. Sie müssen Geduld mit ihnen haben.

Hallo, Sie schreiben über den Beitrag von vor zwei Jahren, daher weiß ich nicht, ob er noch derselbe ist wie damals. Natürlich möchte ich darauf hinweisen, dass es sinnvoll ist, den „Antworten"-Button zu verwenden, wenn Sie in Zukunft jemandem antworten möchten, da diese Person dann über Ihre Antwort benachrichtigt wird.

Wie auch immer, spielen Sie in diesem Casino oder haben Sie Erfahrung damit?

Hallo OK.

Ich habe vor einiger Zeit hier gespielt, im Moment nicht. Ich denke, es ist ein guter Ort, an dem mehr Tische benötigt werden. Es gab blockierte Live-Spiele, aber das kann gelöst werden.

Gut zu wissen, es besteht immer noch die Möglichkeit, dass es sich inzwischen geändert hat 🙂.

Teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Sie dieses Casino in Zukunft jemals besuchen. Wir sind sehr am Feedback der Spieler interessiert!

bwin bietet seine Dienste weiterhin illegal (Glücksspiel) für österreichische Spieler an. Jetzt wird direkt mit den Spielern verhandelt, um das Geld zurückzuerstatten, wie jemand berichtete: Rückzahlung bei bwin

Hallo, danke für die Information.

Gehören Sie jedoch auch zu den Spielern, die eine Rückerstattung erhalten sollten, und stehen Sie in Kontakt mit dem Casino? Oder wollten Sie einfach nur mitteilen, was Sie herausgefunden haben?

Guten Morgen. Ich schreibe Ihnen, um mich über das bwin Casino zu beschweren. Ich habe eine Einzahlung getätigt, und mein Konto wurde gesperrt. Ich bitte Sie daher um eine Rückerstattung.

Guten Morgen,

Es scheint ratsam, den Support wie im Screenshot beschrieben zu kontaktieren. Ich verstehe Ihr Anliegen, aber wir benötigen in diesem Stadium weitere Informationen. Eine Rückerstattung ist bei einem gesperrten Konto keine automatische Lösung, auch wenn es für Sie anders aussehen mag. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie uns etwas mehr Informationen geben könnten.

Radka, ich habe meine Unterlagen wie gewünscht eingereicht. Nachdem ich 35 Euro eingezahlt hatte, wurde mein Konto plötzlich gesperrt. Ich kann mich nicht mehr einloggen und habe deshalb keine Lust mehr dazu.

Das Casino hat also offenbar Dokumente zur Verifizierung angefordert. Das ist nicht ungewöhnlich, und in manchen Fällen ist das Konto bis zum Abschluss der Verifizierung nicht zugänglich.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, in welchem ​​Stadium sich die Überprüfung befindet? Ist sie vielleicht schon abgeschlossen?

Es wurde nicht fertiggestellt – sie haben mich einfach von allem ausgeschlossen.

Das haben sie mir geschickt

Ich verstehe, dies ist eine automatische Nachricht, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto aufgrund von Überprüfungen vorübergehend gesperrt ist.

Das ist im Prinzip dasselbe, wenn Sie mich fragen. Die Prüfungen laufen noch, und die Bank hat Ihnen versichert, dass das Geld nicht einbehalten wird. Solange das Konto jedoch nicht verifiziert und frei nutzbar ist, kann keine Transaktion durchgeführt werden. Ehrlich gesagt, erscheint mir das normal.

Bitte geben Sie dem Casino Zeit, das Konto zu überprüfen.