Wie kann die Bewertung 8,8 sein, wenn die Bearbeitung der Auszahlung zwei Wochen dauert? Schauen Sie sich die vielen Berichte an, in denen es um Zahlungsverzögerungen geht, und Sie haben trotzdem nicht reagiert!
Eine solche Schande für Ihren Ruf
How is the rating 8.8 when they take two weeks to process the withdrawal? Look hom many reports you have that payments are delayed and still you didnt react!
Such a shame for your reputation
Hallo, schön, Sie hier zum ersten Mal zu treffen.
Ich bin froh, dass Sie diese Frage aufgegriffen haben, denn dies ist ein häufiges Missverständnis, obwohl es offensichtlich eine schlechte Erfahrung ist, allerdings ohne weitere Details. Können Sie uns sagen, ob Casio versucht hat, Ihnen die Verzögerung zu erklären? Was ist passiert?
Die Bewertung ist eine einzelne Zahl, die Ihnen anhand der von meinen Kollegen untersuchten Schlüsselfaktoren angibt, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie vom Casino bezahlt werden.
Leider gibt der Sicherheitsindex keinen Aufschluss darüber, wie schnell jeder Spieler seine Auszahlung erhält. Informationen zu deren Erfahrungsberichten finden sich meist im Forum oder im Nutzerfeedback. Verifizierte Fälle finden sich in Beschwerden.
Wie Sie sehen, ist dieser Thread außerdem fast leer, und das Casino hat derzeit nur zwei Beschwerden über verspätete Zahlungen, was nichts Ungewöhnliches ist. Das ist also eine ziemlich neue Situation, zumindest für uns.
Das ist jedoch der Punkt: Das Casino muss mit Konsequenzen rechnen, wenn es sich nicht an der Lösung Ihrer Beschwerden beteiligt.
Daher haben Sie mit der Einreichung der Beschwerde einen sehr vernünftigen Schritt gemacht und ich hoffe, dass die Angelegenheit geklärt wird.
Fügen Sie gerne weitere Details für die anderen hinzu.
Hello, nice to meet you here for the first time.
I'm glad you picked up this question, because this is the most common misunderstanding, eventhough it is obviously a bad experience, however, without further details. Can you tell us whether the casio tried to explain the delay to you? What happened, please?
The rating is a single number telling you how likely you will be paid by the casino, based on key factors my colleagues investigate.
Unfortunately, the Safety Index does not indicate how quickly each player will be paid. Those kinds of user experience information are mostly available on the forum or in the user feedback. Verified cases can be found in complaints.
Additionally, as you can see, this thread is almost empty, and the casino currently faces just two complaints about delayed payments, which is not something extraordinary. So, this is a rather new situation, at least for us.
That's the point, though; the casino will face consequences in case it does not participate in resolving your complaints.
Thus, you made a very reasonable step by submitting the complaint and I wish the matter would get resolved.
Feel free to add any details for the others, please.
Hallo,
Von Seiten des Casinos gibt es keine Erklärungen. Es sind meist automatisierte Nachrichten, die die Auszahlung verzögern. Normalerweise antworten sie: „Wir haben die Zahlungsliste nicht erhalten. Kontaktieren Sie uns am Nachmittag." Ich kontaktiere sie am Nachmittag und die Antwort lautet: „Wir haben im Moment keine weiteren Informationen." So läuft die Unterhaltung täglich ab.
Bezüglich Ihres Sicherheitsindex. Wenn das Casino Auszahlungen nicht rechtzeitig genehmigt, bedeutet dies, dass das Casino darauf wartet, dass der Spieler seine Auszahlung storniert, das Geld verspielt und es schließlich verliert, was als Lockmittel gilt. Diese Taktik sollte bei einem Casino mit einem Sicherheitsindex von 8,8 – das sind 1,2 weniger als das Maximum – nicht erlaubt sein!
Sie haben insgesamt zwei Beschwerden? Sie meinen die aktiven. Warum zählen Sie die abgeschlossenen nicht mit? Aus den Beschwerden geht hervor, dass das Casino die Auszahlungen ständig verzögert, was Ihnen einen Hinweis darauf gibt, dass das Casino die Auszahlungsfrist verdächtig missbraucht.
Erklären Sie mir, ist es normal, 2 (zwei) Wochen auf eine Auszahlung zu warten?
Das Konto ist vollständig verifiziert
Hi,
There arent any explanations provided from the casinos end. Its mostly automated messages that prolongue the withdrawal. Usually they reply: "We didnt receive the payment list, contact us in the afternoon" I contact them in the afternoon and the reply is " We do not have any more information at the moment". This is how the conversation goes daily.
Regarding your Safety Index. If the casino is not approving withdrawals in a timely manner, that means the casino is waiting for the player to cancel his withdrawal and play the funds and eventually loose them which is considered luring. This tactic should not be allowed with a casino that has as Safety index of 8.8 - that is 1.2 less then the maximum!
In total you have 2 complaints? You mean the active ones. Why are you not counting the closed ones? From the complaints you can see that the casino is constantly delaying the withdrawals which gave you hint that casino is doing suspicious patterns of abusing the withdrawal time.
Explain to me, is it normal to wait for a withdrawal 2(two) weeks?
Account is fully verified
Hallo.
„Wir haben die Zahlungsliste nicht erhalten. Melden Sie sich am Nachmittag bei uns." Also, meiner Meinung nach ist das ziemlich lächerlich… Natürlich ist es nicht normal, einen Spieler mit solchen Antworten zwei Wochen warten zu lassen.
Unter solchen Umständen verstehe ich, dass Sie den Wert des Sicherheitsindex höchstwahrscheinlich nicht gutheißen, aber ich glaube, ich habe die Metrik erklärt.
Mehr noch: Solange solche Situationen nicht anhand der Beschwerden untersucht werden, gibt es keine Möglichkeit, die Schwere des Problems einzuschätzen.
Da es beim Sicherheitsindex nicht primär um die Auszahlungseffizienz geht, sondern darum, ob das Casino überhaupt auszahlt, haben gelöste Beschwerden keinen Einfluss. Allerdings gibt es da noch die Frage der Auszahlungslimits. Darauf komme ich später zurück.
Lassen Sie es mich so sagen: Wir können die Auszahlungseffizienz nicht anhand von Forenbeiträgen messen. In jedem Casino gibt es immer Komplikationen. Deshalb empfehlen wir Spielern, sich nicht auf eine einzelne Zahl zu konzentrieren, die diese Effizienz nicht berücksichtigt, sondern auch die Beschwerden und das Forum zu lesen.
Ich bin mir der Mängel dieses Systems durchaus bewusst; wir haben einfach kein besseres.
Auch die Verzögerungstaktik ist etwas, gegen das wir nicht ankämpfen können, solange die Beschwerde nicht stattfindet und das Casino weiterhin Verzögerungen verursacht. Es ist traurig, aber das ist die Realität.
Wenn andererseits die Beschwerde eingereicht wird und die Auszahlung ohne vernünftige Erklärung langsam erfolgt, vergleichen meine Kollegen die tatsächliche Auszahlungsrate mit den Auszahlungslimits und drängen das Casino, entsprechend auszuzahlen.
Es handelt sich um eine sehr anspruchsvolle Methode, und ich versuche, absolut ehrlich zu sein. Lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas übersehen habe oder Sie mehr über die Prozesse erfahren möchten.
Ich werde hier sein.
Hi.
"We didnt receive the payment list; contact us in the fternoon." Well, in my opinion, this is quite ridiculous... Of course it is not normal to let a player wait two weeks with such responses.
Under such circumstances, I do understand you very likely do not approve of the Safety Index value, but I believe I explained the metric.
More to say, unless such situations are not investigated through the complaints, there is no way to measure the severity of the problem.
Since the Safety index is not primarily about withdrawal efficiency but about whether the casino even pays out, resolved complaints have no impact; however, there is the matter of withdrawal limits. I'll get to it later.
Let me put it this way: we are not able to measure the withdrawal efficiency based on forum posts. There will always be some complications in every casino; that's why we recommend players not to focus on one stand-alone number, which does not include this efficiency, but also browse the complaints and the forum.
I'm perfectly aware of the flaws of this system; we just do not have any better.
Also, the stalling tactics are something we can't fight with unless the complaint takes place and the casino keeps stalling. It is sad, but that's the reality.
On the other hand, if the complaint gets submitted and the payout is slow without reasonable explanation, my colleagues compare the real payout rate with the withdrawal limits and push the casino to pay out accordingly.
It is a very delicate methodology, and I'm trying to be completely honest with you. Let me know if I missed something or if you want to know more about the processes.
I'll be here.
Meine Erfahrungen waren insgesamt ziemlich schlecht. Abgesehen davon, dass die Auszahlungen sehr schnell eingeschränkt wurden, verliefen sie völlig chaotisch. Die erste wurde fast zwei Monate nach tausend Kontakten gestoppt, und die zweite, die fast einen Monat dauerte, kostete mich am Ende über 20 € weniger als ich abgehoben hatte! Ich kontaktierte den Chat, und sie erklärten mir, das seien ihre Geschäftsbedingungen (wo sie maximal 5 € Gebühren verlangen). Sie wissen gar nicht, woher ihre Nervosität kommt, wenn man sie fragt; tatsächlich zahlen sie viel weniger aus als den Betrag, den man abhebt.
Sie sind Betrüger
My overall experience has been pretty bad. Aside from being limited very quickly, the withdrawals have been completely chaotic. The first one stopped me almost two months after contacting them a thousand times, and the second, which took almost a month, ended up costing me more than €20 less than what I had withdrawn! I contacted the chat, and they told me those were their terms and conditions (when it says they charge a maximum of €5 in fees). They don't even know where their nerves are coming from when you ask them; the fact is, they pay out much less than the amount you withdraw.
They are scammers
Mi experiencia en general ha sido bastante mala. Aparte de limitarme con mucha rapidez, los retiros han sido totalmente caóticos. El primero me pardó casi 2 meses después de contactar mil veces, y el segundo, que me ha tardado casi 1 mes, me han llegado más de 20€ menos de lo retirado! contacté con el chat y me dijeron que esos eran sus T/C (cuando ahi viene que como mucho se cobran 5€ de comisión). no saben ni por donde les viene el aire cuando les preguntas, el caso es que pagan mucho menos de la cantidad que tu retiras.
son unos estafadores
Hallo,
Es ist ziemlich schade, dass Sie die Beschwerde ignoriert haben, da meine Kollegen bereit waren, dies zu untersuchen. Allerdings muss auch der Spieler seinen Teil dazu beitragen. Könnten Sie die Beschwerde bezüglich der überhöhten Gebühren vielleicht aktualisieren?
Wenn Sie sagen, dass es sich um Betrüger handelt, helfen Sie uns, es zu beweisen. 🙏
Hello,
it is pretty sad that you ignored the complaint because my colleagues were ready to investigate; however, the player needs to play his part too. Would you mind updating the complaint regarding the excessive fees, perhaps?
If you say they are scammers, help us prove it. 🙏
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
