Guten Tag!
Das war offensichtlich eine schreckliche Erfahrung und die Situation schien von Anfang an ungewöhnlich, daher kann ich die Verzögerung teilweise verstehen. Ich würde annehmen, dass das Casino die Transaktionen nicht direkt durchführt, sodass die Verzögerung normalerweise durch den Drittanbieter-Zahlungsanbieter verursacht wird, der alle eingehenden oder ausgehenden Transaktionen im Auftrag des Casinos durchführt. Ich glaube jedoch, dass ein normaler Spieler sich nicht sehr für die Hintergründe interessiert.
Würden Sie beispielsweise sagen, dass der Support sich bei der Lösung Ihres Anliegens gut um Sie gekümmert hat?
Beim Aufnehmen eines Fotos mit einem Stück Papier in der Hand handelt es sich um eine Art zusätzliche Überprüfungsmaßnahme und ist trotz der üblichen Sichtweise weit verbreitet.
Ich würde sagen, es ist weitaus besser, ein paar Fotos zu senden, als eine ungeprüfte Identität zu gewährleisten, weil das Casino sich über Ihre persönlichen Daten nicht sicher ist – was der häufigste Grund für diese Art von Anfrage ist.
Es ist gut, dass am Ende alles irgendwie gut gegangen ist. Vielleicht interessiert es Sie, dass so etwas sogar in den besten Casinos vorkommen kann und kaum messbar ist. Der Sicherheitsindex basiert also auf verschiedenen Aspekten? Sehen Sie sich die Details auf der Registerkarte „ Sicherheitsindex erklärt" an. 👈
Ich verstehe vollkommen, dass es sich komisch anfühlt, einen so hohen Score zu sehen, aber wenn man erst einmal versteht, wie er berechnet wird, wird es meiner Meinung nach viel mehr Sinn ergeben. Möchten Sie mehr wissen? Ich beantworte gerne Ihre Fragen!
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