Hallo,
Ich werde Ihre Beschwerde prüfen, sobald sie geprüft und für die Öffentlichkeit sichtbar ist.
Würden Sie in der Zwischenzeit bitte weitere Einzelheiten darüber mitteilen, was passiert ist?
Hallo,
das ist so eine geschichte. 🙁 Danke fürs Teilen.
Ein gutes Beispiel dafür, wie der Kunde niemals angesprochen werden sollte.
Bezieht sich dieses Problem bitte auf Sportwetten? Normalerweise würde ich Sie ermutigen, eine Beschwerde einzureichen, leider beschäftigen wir uns nur mit Casino-Spielen, also möchte ich mich zuerst sicher sein.
Nun, es könnte mit unserer Warnung zusammenhängen:
Anscheinend haben Sie meine Frage übersehen: Bezieht sich dieses Problem bitte nur auf Sportwetten?
Oh, tut mir leid, das zu hören, ich wünschte, ich könnte dir helfen.
Hallo hitt89,
danke für deinen tipp! Ich leite es an unsere Datenteamanzeige weiter, wir werden sehen, welche Punktzahl diese Seite bekommt.
Gut zu wissen!
Nun, wir arbeiten ständig daran, wie wir mit solchen Bewertungen am besten umgehen. Was wir am meisten schätzen, ist, alle Bewertungen von den „Vergütungen" des Casinos unberührt zu lassen, wir wollen, dass sie echt sind, daher gebe ich mir große Mühe, die Benutzerbewertungen von Casino Guru täglich zu überprüfen.
Es ist immer gut, einen Schritt voraus zu sein😀.
Heute habe ich etwas gemacht, was ich nicht erwartet hatte. Betadrian hat einen neuen Besitzer und sie haben mir meinen Kontostand (ca. 1023 €) zurückgegeben und mein Konto wieder eröffnet. Wie ich überprüft habe, haben sie jetzt eine echte Lizenz. Ich bat sie, mich und den Rest von 1300 € zurückzugeben, der sich in der ausstehenden Auszahlung befand und die ich nie erhalten habe. Sie sagten, sie hätten überprüft, ob es wahr sei (es stimmt, frühere Betrüger haben mich nie bezahlt), aber all diese Anzeichen zeigen, dass Betadrian für mich ein vertrauenswürdiger Buchmacher ist. Ich hoffe, dass sie mir und dem Rest das Geld zurückgeben.
Es ist verständlich, dass Sie die 1.300 € zurückerhalten möchten, die zur Auszahlung anstanden und die Sie nie erhalten haben, wenn man die frühere Situation bedenkt, in der Betrüger den Zahlungen nicht nachgekommen sind. Es ist gut, wenn das Unternehmen bereit ist, sich mit dieser Situation auseinanderzusetzen und angemessen damit umzugehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und dokumentierte Kommunikation mit dem zuständigen Betadrian-Support oder -Team pflegen. Dies kann das Aufzeichnen aller ausgetauschten Gespräche, E-Mails oder Nachrichten umfassen, für den Fall, dass Sie diese zum späteren Nachschlagen benötigen.
Denken Sie jedoch immer daran, verantwortungsbewusst zu spielen und nicht mehr Geld zu investieren, als Sie bereit sind zu verlieren. Auch wenn die aktuelle Situation bei Betadrian positiv aussieht, kann die Wettbranche volatil sein und es ist wichtig, beim Umgang mit Ihrem Geld vorsichtig zu sein.
Heute habe ich etwas gemacht, was ich nicht erwartet hatte. Betadrian hat einen neuen Besitzer und sie haben mir meinen Kontostand (ca. 1023 €) zurückgegeben und mein Konto wieder eröffnet. Wie ich überprüft habe, haben sie jetzt eine echte Lizenz. Ich bat sie, mich und den Rest von 1300 € zurückzugeben, der sich in der ausstehenden Auszahlung befand und die ich nie erhalten habe. Sie sagten, sie hätten überprüft, ob es wahr sei (es stimmt, frühere Betrüger haben mich nie bezahlt), aber all diese Anzeichen zeigen, dass Betadrian für mich ein vertrauenswürdiger Buchmacher ist. Ich hoffe, dass sie mir und dem Rest das Geld zurückgeben.
Alles gute Nachrichten. Ich bin froh, dass Sie eine Auszahlung erhalten haben und hoffe, dass die zweite genauso erfolgreich sein wird.
Ich habe auch gesehen, dass Sie Ihre Beschwerde aufgrund dieser Situation erneut eingereicht haben, und wir werden sehen, wie Ihr Fall weitergeht.
Wie auch immer, wenn sich wieder etwas ändert, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen.
Ich hoffe, dass alles gut wird.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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