Ich möchte ALLE Spieler warnen, dass Bet90 keine Auszahlungsfristen mehr anbietet, wenn 3-5 Werktage erschöpft sind. Sie stellen die Frage und die Chat-Begleiter antworten einfach nicht auf das, was gefragt wird. Sie antworten nicht auf E-Mails, sie antworten im Chat sowieso nicht richtig, alles deutet darauf hin, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin. Ich habe alle Unterlagen verschickt, hinterlegt, den Einzahlungsschein verschickt, den Rollover abgeschlossen, kurz gesagt, ich habe ALLES Notwendige getan. Und wenn ich eine ODD aufstellen könnte, dass ich mein Geld nicht erhalte, wäre es 1,08, als würde Bayern München gegen Chapecoense antreten. In diesem Fall bin ich Chapecoense. Ich will nur mein Geld bekommen, schäme mich, den Kunden so zu behandeln.
Können Sie eine Frist für meinen Widerruf setzen? Ich habe die Auszahlung am 14.10.2021 getätigt, das Konto wurde am 15.10.2021 verifiziert, DIE FRIST IST BEREITS ABGELAUFEN, WAS JETZT?
Hi, I'm quite surpriced that you're facing this issue in casino with such a nice reputation 🙁It's good that you have already submitted a complaint, especially in case that casino does not response at all... We usualy advise players to wait for at least 2 weeks (for casinos with not so good reputation), however I feel this is not question of time in your case. Please keep an eye on your complaint's progress, further more you can always try to contact Malta Gaming Authority. As far as I know there are some players who were successful and got their winnings this way.
Please stay positive and hope for the best.
Was mich tröstet, ist die Einschätzung, die ich auf Ihrer Website über sie sehe, da ich davon frustriert bin. Sie vermeiden Fragen, sie sagen überhaupt nicht die Frist, sie sagen nur Werktage. Das ist sehr grausam, es scheint, dass sie versuchen, den Kunden zu irritieren, damit der Kunde ihnen gegenüber respektlos ist und sie haben Recht, aber ich bin ehrlich, ich bin höflich, ich bin eine Person, die Prinzipien hat, ich werde nicht unhöflich sein . Es ist nicht zu rechtfertigen, dass Sie sich mit ernsten Dingen befassen und wie ein Kind reden. Konto beglichen, Dokumente gesendet, Einzahlungsbelege gesendet, Kontoauszug gesendet, Rollover abgeschlossen, alles ist korrekt. Sie sagten für einen Moment sogar, dass es jetzt von der Frist meiner Bank abhängt, aber das ist eine Lüge, denn die Option, die Auszahlung zu stornieren, tickt dort, sodass ich darauf klicken kann. Welches Casino macht die Einzahlung und lässt die Cashback-Option verfügbar? Ich habe alle Gespräche in meiner E-Mail transkribiert, wenn das Casino beschließt, hier aufzutauchen, um zu antworten, hoffe ich wirklich, dass sie fair sind.
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Hi, I'd say it's great you submitted the complaint. It's also important to stay calm while talking to the casino representatives, because in some cases, casinos simply close your account if you're rude. I honestly hope you'l manage to resolve this with the casino and everything's gonna be alright 🙂
Just make sure you won't lose your winnings before you manage to withdraw them!
Hello Casino Guru,
I deposited this website so far, 196 Euros. After that the website has been limited me. I withdrawan 946 Euros. They informed me that I had to verify account. I uploaded all documents in same day.
But it's been more than two weeks after withdrawal and it's been more then 10 working days after uploaded documents. They don't response my email's. I didn't use any bonus, before become a member I checked T&C. I just used Mifinty method. Nevertheless, I coudn't find anyone to talk. Live chat just says we will send it as soon as possible. They don't send my money. Please help about this.
NO ONE SHOULD TRUST THEM! Casino Guru has to change this:Very good reputation
BY CASINO GURU
Hello,
first, allow me to bring to your attention some aspects we're considering when it comes to the overall rating:
https://casino.guru/Bet90-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Secondly, it does not seem that casinos can't handle players' issues. The staff cooperates with our complaint team and there has been no single unresolved complaint so far.
Hence I recommend submitting a complaint and we will check the whole situation and try to help you.
Please use this link:
https://casino.guru/complaints/create
Hi. My user in Bet90 is alvaro3120 and I am from Ecuador. I still can't say that my withdrawal has been delayed but there are some issues that i would like to be clarified (Sorry for my english). I am using the same method to withdraw that i used to deposit (Directa24), but Bet90 has rejected my withdraw attempts arguing that my bank account isn't valid or that my payment details are incorrect, but i have tried with two of my bank accounts (i am the owner of them) and the issue continues (the data IS correct, i have checked multiple times and they are the bank accounts that i always use...and I called the banks and they say that my bank accounts have no limitations to receive international transactions). I would like to get a respond from BET90 and be clear with this problem. My Bet90 account is validated and bonus money was released with no problem. Maybe it is that you have the wrong Swift code of the banks?? Or problems with Directa24?? Pleaste, let me know. 
Also I don't have unplayed amount
Please, help me to speed up the approval...Thank you
I'm sorry. No one aside from the casino employee can solve the problem. I would say, the casino should now clarify the issue and make every effort to allow you to withdraw.🤔
Kindly mind the casino probably won't respond to you here. This isn't the official casino chat, you see?
May I know for how long you have been trying to withdraw, please?
Yeah..i know that this page helps people who plays in all online casinos... I've written them several times since May 16...But i've heard that other people from Mexico have the same issue since nearly a month, not only with Directa24, also with Mifinity ... Bet90 responded by email 2 days ago that they will communicate this issue with Directa24 and that I would get a response on Monday (today).
To be entirely precise, our Complaint Resolution Center helps players with complaints. 🙂
The way I see it, you could use some help too, right?
I usualy recommend players to read this brief quide, to get an idea about the process as a whole:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Once you feel it's a good idea to create one, feel free to use this link:
https://casino.guru/complaints
I think you should try it, it's free.
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