Bet24Star Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Bet24Star Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Am 31. Mai 2023 wurde mein Konto gesperrt. Ich hatte dort eine ausstehende Auszahlung von etwa 800/900 EUR (beantragt am 20. Mai) und eine weitere etwa 200/300 EUR auf meinem Guthaben. Kurz nach der Suspendierung habe ich diese E-Mail von support@bet24star.com erhalten:

"Hallo,

Ihr Konto wurde von der Betrugsabteilung gesperrt, da einige Verdachtsmomente vorliegen, die überprüft werden müssen.

Wir werden Sie erneut kontaktieren, sobald wir die endgültige Antwort haben.

Grüße,

Bet24star"

Es war der 31.05 und ich habe diese „endgültige Antwort" bis jetzt nicht erhalten, obwohl ich ihnen viele E-Mails geschickt habe.

Bevor ich gesperrt wurde, habe ich alles gemäß den Geschäftsbedingungen dieses Casinos getan. Da bin ich mir zu 100 % sicher, denn während des Spielens und bevor ich jede Einzahlung tätige und jeden Bonus bekomme, habe ich im Chat immer Kontakt mit dem Casino-Berater aufgenommen und ihn nach allem gefragt, wie dem maximalen Einsatz pro Runde, den Wettanforderungen und den ausgeschlossenen Spielautomaten.

Aus dem Nichts wurde ich am 13.07. von der Finanzabteilung (finance@bet24star.com) darüber informiert, dass „Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anspruch auf eine Zahlung von 100 EUR haben."

Ich sende unten Screenshots meiner gesamten Korrespondenz mit ihnen.

Ich würde sagen, es gibt viele Dinge, die wir vom Casino klären müssen. Beginnend mit dem Ergebnis dieser von der Betrugsabteilung durchgeführten Prüfung und endend mit der Erläuterung der 100-EUR-Zahlung. 🤔

Glücklicherweise sind Sie hierher gekommen und haben bereits die kostenlose Beschwerdefunktion genutzt, die wir Spielern in Not anbieten. Hoffentlich wird die ganze Situation durch diese Funktion bald geklärt.

Bitte aktualisieren Sie dazu die Beschwerde. Verwenden Sie diesen Link , um damit zu beginnen.

Danke schön!

Ich bin dankbar für Ihren Hilfswillen. Meine Beschwerde wurde aktualisiert.

Grüße!

Gern geschehen. Könnten Sie uns auch im Forum auf dem Laufenden halten, wenn Sie etwas Neues aus dem Casino erfahren? Ich denke, wir und andere Spieler würden es zu schätzen wissen, da es ein direktes Spielerlebnis ist. In vielen Fällen kann dies nützlich sein, wenn jemand überlegt, ob er sein Geld in einem bestimmten Casino einzahlen möchte.

Ich hoffe, dass Ihr Fall bald gelöst wird. Viel Glück. 🤞😉

Hallo, ich spiele seit Monaten in diesem Casino und hatte noch nie ein Problem. Ich verstehe Ihre Bewertungen nicht. Ich schaue mir Ihre Bewertungen an, sie liegen Jahre zurück und wir kennen nicht einmal die wahren Gründe. Ich würde diesem Casino 8 von 10 Punkten geben. Sie sollten Ihre Bewertungen überprüfen.

Ich sehe, Ihre Bewertung ist falsch. Die Auszahlungen betragen 150 bis 1500 Euro pro Woche. Ich habe beispielsweise eine gute Aktivität, bei der ich 3000 Euro pro Woche verdiene. Ich habe Freunde, die dort spielen, und ich werde sie bitten, Bewertungen zu hinterlassen. Und Sie werden sehen, ich weiß nicht, wer bei Ihnen die Bewertungen schreibt.

Hallo, was die Limits betrifft, habe ich auf der Website etwas anderes gesehen als in der Bewertung und deshalb unser Team danach gefragt. Die Bewertung basiert offensichtlich nicht nur auf dem Auszahlungslimit und dem Sicherheitsindex. Sie können sehen, warum das Casino ihn so niedrig ansetzt. Nur weil Sie auf der Seite eine Aktivität haben, die Ihnen hilft, mehr abzuheben, heißt das nicht, dass alle Spieler dies generell tun können. Daher ist es wichtig, das eigene Limit nicht mit dem allgemeinen zu verwechseln.

Wie dem auch sei, Sie reden, als hätten Sie dem Casino eine hohe Bewertung gegeben, aber Sie selbst haben nichts wirklich Konkretes gesagt, außer der Grenze dessen, was für Sie im Casino gut ist.

Hattest du dort beispielsweise Auszahlungen? Hast du mit dem Support Kontakt aufgenommen? Kannst du vielleicht einen Auszahlungsverlauf vorlegen und angeben, wie lange es gedauert hat, falls du erfolgreich Geld erhalten hast?

Hallo, ich spreche von meiner Erfahrung, ich hatte noch nie ein Problem. Und ich sehe nicht viele Leute, die dieses Casino kritisieren. Jeder hat seine eigene Meinung, ich hatte einfach eine gute Erfahrung und einige Freunde auch. Ich muss meine Auszahlungen oder sonst etwas nicht zeigen, ich sage Ihnen, was ich denke. Die Limits liegen nicht bei 600 Euro.

Guter Tag

Ich habe mich nach dem Limit erkundigt und laut unserer letzten Beschwerde gegen das Casino wurde dem Spieler im Chat mitgeteilt, dass sein Limit unverändert und daher niedrig sei, wenn er nicht mindestens 500 € einzahle. Deshalb haben wir auf der Seite angezeigt, was wir haben. Es handelt sich um Informationen des Casinos, daher ist es ziemlich interessant. Anscheinend muss man mehr spielen und VIP-Level sein, um ein höheres Limit zu erhalten.

Ich sage natürlich nicht, dass Sie hier keine guten Erfahrungen machen können. Ich sage nur, dass Sie nichts Konkretes gesagt haben. Außerdem haben Sie eine meiner Fragen nicht beantwortet, sodass ich oder andere Spieler sich eine eigene Meinung bilden können. Ich sollte hinzufügen, dass das Casino keine Beschwerden bearbeitet und keine Lizenz besitzt. Wenn also etwas auftaucht, wünsche ich Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Schönen Tag auch.😉

Ich denke, Sie markieren, was Ihnen in den Casinos, mit denen Sie verbunden sind, am besten passt. Ich weiß, wie Sie arbeiten, reden Sie nicht mit mir über Spielerschutz. Ich spiele und spiele in Casinos mit einer Curacao-Lizenz oder einer anderen. Bei Problemen ist niemand da, also hören Sie auf zu spielen, egal ob mit oder ohne Lizenz, es ist der gleiche Mist.

Ich verstehe nicht ganz, wie mein normaler Beitrag, in dem ich nach Limits gefragt und endlich ein paar Fragen gestellt habe, so ausgefallen ist. Ich schätze, wenn man Schwierigkeiten hat, direkt zu antworten und sich hinter dem Herumlaufen versteckt, ist da schon was dran. Ich wollte einfach mehr wissen, damit die Spieler etwas Positives daraus mitnehmen können, denn bei dem Sicherheitsindex, wie er hier ist, ist es verständlich, dass wir oder andere mehr über das Positive erfahren wollen.

Aber ich sehe, dass das Einzige, was du hier getan hast, ist, herumzukicken. 🙂

Nein, ich zögere nicht. Du hast es nicht verstanden. Alle Casinos haben ihre Schwächen, nur dass du sie je nach deinen Beziehungen oder deinen Deals verbirgst. Wir wissen das ganz genau. Unter uns: Ich weiß, wie ich dich ausnutzen kann ... sag nichts anderes, es geht ums Geschäft. Ende der Diskussion. Mach deinen Job als Affiliate gut.

Es ist klar, dass wir Geld brauchen. Warum sollten wir es verheimlichen? Im Forum wurde mehrfach darüber berichtet, wie wir uns finanzieren. Ich überlasse diese Debatte Ihnen, da ich selbst nach einigen Beiträgen nichts Konkretes gefunden habe und sich jeder selbst eine Meinung darüber bilden kann. Ich hoffe, dass Sie, falls Ihnen ein Spieler Fragen zu diesem Casino stellt, ebenfalls anfangen, ihm Vorwürfe zu machen und jede normale Konfrontation vermeiden.