Boss78vor 1 Jahr
Dieses hier scheint geschlossen zu werden, habe gestern gerade eine E-Mail bekommen.
Ach, wirklich? Unseren Informationen zufolge wird daran gerade gewartet.
Wäre es Ihnen vielleicht möglich, die E-Mail mit uns zu teilen?
Natürlich nur der Text, den sie geschickt haben, nichts Persönliches. 😉
Ich glaube, es wäre interessant, diese Informationen an unser Datenteam weiterzugeben, damit es davon erfährt.
Vielen Dank! Es scheint also, dass die Wartungsarbeiten zu etwas Dauerhafterem geworden sind. Auf jeden Fall hoffe ich, dass alle verbleibenden Spieler die verbleibenden Gelder abheben können.
Mein Belabet-Konto wurde Anfang Juni verifiziert. Ich habe meine Vermögensnachweise eingereicht, einen Videoanruf geführt und alles erledigt. Von meinem Gewinn in Höhe von 3232 € wurden mir 500 € ausgezahlt. Dann wurde die Website gewartet, und der Banner ist immer noch da. Ich kann mich nicht einloggen, und meine E-Mails werden nicht beantwortet. Was ist da los? Wie komme ich an den Rest meines Gewinns?
Ich habe unser Team gefragt, ob es helfen könnte, aber wie erwartet, ist das wohl nicht möglich, da das Casino geschlossen ist und man dort niemanden erreichen kann. Es tut mir leid, dass es so gekommen ist. Hätten Sie wenigstens den Großteil Ihres Geldes erhalten, wäre es noch einigermaßen akzeptabel gewesen. Da Sie aber nur eine Auszahlung erhalten haben und das Casino anschließend Wartungsarbeiten durchführte, hätte ich erwartet, dass es wieder online geht. Das ist jedoch nicht geschehen, und meinen Informationen zufolge scheint das Casino geschlossen zu sein.
Ich bin mir nicht sicher, ob Sie sagen, dass noch ein Wartungsfenster sichtbar ist, aber nach meinen Informationen ist das Casino wahrscheinlich bereits dauerhaft geschlossen, was bedeutet, dass wir in diesem Fall nicht helfen können.
Hallo, danke Jaroslav. Bedeutet die Schließung eines Casinos, dass meine Gewinne verloren sind? Das ist doch Wahnsinn! Sie sollten das Geld erst auszahlen und dann können sie machen, was sie wollen – schließen oder weitermachen.
Ja, leider scheint es, als hätten Sie die Situation richtig verstanden.
Ich dachte auch, es gäbe vielleicht eine Möglichkeit, in solchen Fällen zu helfen, aber leider kann man bei einer kompletten Schließung eines Casinos meist nicht viel tun. Wären es nur vorübergehende Wartungsarbeiten und das Casino würde voraussichtlich wieder öffnen, sähe die Situation anders aus.
Wenn das Casino jedoch dauerhaft geschlossen ist, dann stehen nur sehr begrenzte Alternativen zur Verfügung.
Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Es wäre fair und verantwortungsvoll, wenn das Casino alle ausstehenden Spielerguthaben und Auszahlungen vor der Schließung begleichen oder die Spieler zumindest im Voraus über die bevorstehende Schließung informieren würde, damit sie ihre Gelder abheben können.
Leider sehen wir, dass nicht alle Casinos so fair arbeiten, wie sie sollten.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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