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Auszahlungsproblem

vor 8 Monaten von arismagas7
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3499 Ansichten 20 Antworten |
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vor 8 Monaten

Hallo, ich möchte vorgestern etwas fragen. Ich habe bei einem Buchmacher gespielt und einen Betrag abgehoben. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, die storniert wurde. Gestern haben sie mein Konto geschlossen und heute haben sie es eröffnet, und das Guthaben, das ich gewonnen habe, ist immer noch da. Das sollte ich erwähnen dass das Geld, das ich gewonnen habe, mit Aviator gewonnen wurde, da das Spiel mir mein Hashura nicht wegnehmen würde und ich nur gewonnen habe, als ich den Multiplikator gefangen habe. Deshalb möchte ich, dass mir jemand, den ich kenne, sagt, ob ich das gewonnene Geld zurückbekomme, weil ich in den Bedingungen nicht gesehen habe, dass es heißt, dass der Gewinn des Kunden gestrichen wird, wenn Früchte verderben. Vielen Dank für Ihre Zeit

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vor 8 Monaten

Sagen Sie mir zunächst, in welchem Casino Sie gespielt haben?

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catwagumut
vor 8 Monaten

Bei joker8

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arismagas7
vor 8 Monaten

Hello. Are you sure that even after reopening your account, you didn't receive any warning or information regarding your playing style? Were you playing with a bonus, perhaps? 🤔 You should try to ask the support to get it cleared, I would say, because otherwise we won't be able to know if you will be able to withdraw your winnings. Could you try to contact them and let us know, please, if you have any more details about your situation? 🙏

vor 8 Monaten

Sagen Sie mir zunächst, in welchem Casino Sie gespielt haben?

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vor 8 Monaten

Thank you for your help 👌.

Romi
vor 8 Monaten

Nein, es war heute kein Bonus. Ich habe gesehen, dass sie alles zurückgenommen haben, weil ich gerade einen großen Betrag gewonnen habe, und sie haben nicht einmal meine erste Einzahlung zurückerstattet. Das schlechteste Casino, niemand spielt, wenn man Geld gewinnt, und man ist froh, dass man es nicht gewinnt bekommen alles, weil sie nur nehmen, was sie wissen

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arismagas7
vor 8 Monaten

You know, I see a problem here. You said you made a mistake, maybe this mistake was like a violation of the rules of the casino, and hence your winnings were voided.

I think you should get in touch with chat or support workers and ask a few questions concerning the steps the casino took towards you. Their point of view is important, once we are familiar with all the details, we may assume whether the approach was fair.

So, can you consult your situation with the casino, please?


Radka
vor 8 Monaten

Nein, ich habe nicht gesagt, dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich habe bereits seit 4 Tagen E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten, und wenn ich mit dem Live-Support spreche, sagen sie mir immer wieder, dass Ihr Problem überprüft wird Habe das bisher fast 10 Mal gemacht) verdächtig, oder? Und wie heißt es auch, dass mein Konto geprüft wird und sie alle meine Gewinne im Voraus abheben? Glauben Sie, dass ich eine Chance habe, dieses Geld zu bekommen, oder nicht wie erfahrenere Leute? Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit

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arismagas7
vor 8 Monaten

Hello, have you received any explanation from the casino or support or have you still not gotten anywhere ? In this case, if there are any checks on your account, you will have to be patient. 

As far as your winnings are concerned, you have also not received any answer as to why they were voided ? I think it would be useful to get an answer from the casino on these things so that we have a better overview of the situation. 

Jaro
vor 8 Monaten

They sent me an email and they told me that the provider had some bug and they do everything they can to solve this problem with priority but they don’t mention that I will get back my balance and I am waiting to see now. The live support yesterday told me that I will receive one final email about this situation so I want to believe that they will give my balance back.

vor 7 Monaten

Gab es nun eine Auszahlung ? Ich wollte den letzten Stand wissen.


Danke 🙂

gurge55
vor 7 Monaten

Hello, if you want to reply to a specific player, it would be nice to use the "reply" button, because the recipient will get a notification that you wrote to his post. 

Anyway, why do you ask, do you have a withdrawal or would you like to play here ? 🙂

Jaro
vor 7 Monaten

Ah ok . Ich bin Erst neu hier . Danke für die Hilfe mit dem antwort Button. Ja ich interessiere mich für die Auszahlung bei Joker8 . Weil ich dort ein wenig gewonnen habe 🙂 . Nach 7 Tagen wurde meine Auszahlung bearbeitet und storniert . Kundendienst sagste mir ich solle eine andere Auszahlungs Methode beantragen. Dieses habe ich gestern beantragt. Nun bin ich gespannt was passiert .

gurge55
vor 7 Monaten

You're welcome, I was glad to help. 

As for your withdrawal, I see that the casino told you to use an alternative, what method did you use before and what method did they use to tell you to withdraw now ? 

If there will be further problems, you can let me know and we will see what we can do to try to help. 🙂

Jaro
vor 7 Monaten

Ich habe mit der Visa eingezahlt. Dort kann man anscheinend nicht wieder Auszahlen lassen . Der Support sagte mir nur das ich eine andere Auszahlungsmethode nehmen soll . Welche genau wurde mir nicht genannt. Habe auf jedenfall den Chatverlauf .

Ich werde darauf zurückkommen, wenn es Schwierigkeiten gibt danke . 🙂

gurge55
vor 7 Monaten

I reckon you should ask the support which payment method are you able to use, just to prevent any future issues. We will wait for any news regarding this, please keep us informed.

vor 7 Monaten

1Joker hat ausgezahlt, mit Banküberweisung . Außer der langen Bearbeitungszeit kann ich dort zurzeit nix aussetzen. Die 3 versprochenen Werktage werden nicht eingehalten. Sind ca 7-10 Werktage . Spiele sind genügend vorhanden . Außer das die Seite ab und an überlastet ist. Geht nach 30 min aber wieder.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
gurge55
vor 7 Monaten

That is really good news about the payout, I am really glad. Yeah, sometimes there can be a delay, and probably it can not be predicted, I reckon. The main thing is, that you are quite satisfied with this casino, right? If you'd like to write a review about your experience, just do so easily by following this link 👈😉.

gurge55
vor 7 Monaten

Hi, ich habe genau das selbe Problem. Seit einer Woche passiert nichts. Emails werden nicht beantwortet und im Chat immer die selben aussagen aber nichts passiert. Nun sind es schon 3 Werktage, da zwischendurch Feiertage waren. Habe ich eine Chance es zu bekommen?

joker8casino
vor 7 Monaten

Definitiv . Leider abwarten sind wirklich 7-10 Werktage kann schonmal im anderen Worten 2 Wochen dauern. Aber lass das Geld schön auf Auszahlung und verspiele dieses nicht . Das wollen sie damit bezwecken.

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