Ich muss sagen, das schlechteste Casino, in dem ich je gespielt habe. Ich hatte über 26.000 und wollte eine Auszahlung vornehmen, als sie sich weigerten zu zahlen und mir sagten, alle Dokumente zur Zertifizierung zu senden, und ich tat dies. Wie immer, wenn ein Casino Ihren Gewinn nicht auszahlt, wird das Geld, das Sie haben, gespielt und alles verloren. Ich habe so oft versucht, mich zurückzuziehen, aber das konnte ich nicht. Tage zu überprüfen und sie haben mir nicht einmal eine E-Mail gesendet, dass sie mehr Dokumente benötigen. Das Schlimmste ist, dass es in Ordnung ist, das ganze Geld einzuzahlen und zu verlieren, aber wenn es darum geht, bezahlt zu werden, ist das eine andere Sache. Ich würde dieses Casino niemandem empfehlen. Wenn sie es ernst meinen, sollten sie Ihnen auch nicht erlauben, einzuzahlen, wie es viele Casinos tun. Der Support ist sehr schlecht und es ist ihnen wirklich egal. Was mich ärgert, ist, dass sie, solange ich einzahle und nicht abgehoben habe, nicht nach dem Dokument gefragt haben, aber sobald ich eine Auszahlung vornehmen wollte, weigerten sie sich, bis ich ihnen das Dokument schickte und immer noch nach 10 Tagen wurden sie nicht überprüft und als ich Kontakt mit ihnen aufgenommen habe Unterstützung sagten sie, dass sie mehr Dokumente brauchen und als ich fragte, warum sie keine E-Mail schickten, weigerte sie sich zuerst zu antworten und sagte dann, dass sie viel zu tun hätten. Ich konnte mein Cashback auch nicht abheben.
I have to say the worst casino I ever played at. I had over 26K and wanted to make a withdraw when they refused to pay and told me to send all document for certification and I did so. As always when a casino dont pay out your winning, the fund you have will be played and losing all. I tried so many time to withdraw but I could not do that. days to verify and they did not even send an email to me regarding that they need it more document. The worst is that it is okay to deposit and lose all the money but when it comes to get paid that is another thing. I would not recomend this casino to any one. If they were serious they should not allowed you to deposit either as many casino do. Support is very poor and they really dont care at all. What make me upset is as long I deposit and did not withdraw they did not ask about document but as soon I wanted to make a withdraw they refused until I send them document and still after 10 days they were not verified and when I took contact with support they told that they need it more document and when I asked why they did not send any email she refused at first to answer and then she said that they had much to do. I could not withdraw my cashback either so.
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