Update von 4 Kronen, die seit März warten. Dann wurden die Gewinne storniert. so begann wieder am 10. Juni.
Kundendienst schrieb:
Dies ist ein komplexer Prozess. Kontoüberprüfungen umfassen eine Überprüfung der Kundeninformationen, des Überprüfungsstatus, des Engagements und der Betrugsüberprüfung (z. B. mehrere Konten oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Spielkontrollen umfassen die Überprüfung des Spielfortschritts und die Feststellung, ob es Unregelmäßigkeiten in den Spielprotokollen gibt. Es gab Zeiten, in denen Spieler ausgeklügelte Software zum Betrügen verwendeten. Daher müssen unsere Spezialisten alle Aspekte der Prüfung berücksichtigen, bevor sie mit der Finanzprüfung fortfahren und den Prozess abschließen. Finanzielle Überprüfungen umfassen eine Überprüfung des Transaktionsverlaufs, der verwendeten Einzahlungsmethoden, des Auszahlungsbetrags, der Überprüfung der Bankdaten und aller Überprüfungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf die Finanzierung beziehen. Alle Überprüfungen im Rahmen des Auszahlungsprozesses sind Sicherheitsverfahren, die durchgeführt werden müssen, bevor Gelder freigegeben werden. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern, insbesondere bei einer hohen Anzahl von Anfragen.
Der Vorgang ist für jede Auszahlung gleich. Es gibt bestimmte Verfahren, Überprüfungen, die durchgeführt werden müssen, und Schritte, die nicht übersprungen werden können. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir sind sicher, dass es bald bearbeitet wird.
Lügen, Lügen, Lügen und noch mehr Lügen.
update from 4 crowns waiting since March.. then winnings got cancelled. so started again 10th June.
Customer services wrote:
This is a complex process. Account reviews include a review of customer information, review status, engagement, and fraud review (e.g. multiple accounts or terms and conditions violations). Game controls involve checking the progress of the game and determining if there are any irregularities in the game logs. There were times when gamers used sophisticated software to cheat. Therefore, our specialists need to consider all aspects of the audit before proceeding with the financial audit and finalizing the process. Financial reviews include a review of transaction history, deposit methods used, withdrawal amount, bank details review and any review of our terms and conditions that relate to funding. All checks as part of the withdrawal process are security procedures that must be performed before funds are released. This process can take a while, especially when there is a high volume of requests.
The process is the same for each pay-out. There are certain procedures, verifications that must be carried out, and steps that cannot be skipped. Please have a little patience as we are sure it will be processed soon.
Lies, lies lies and then more lies.
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