Everything we know is from the user reviews and the complaints made about this casino. It is a very good source of information for us and for everyone else as well.
There are always some ups and downs in every casino, I believe. The main thing is for the casino to treat its players well.
If you ever need some help, do not hesitate to contact us.😉
ICH HABE BEI 1BET GESPIELT UND NACH EINEM GROSSEN GEWINN EINE AUSZAHLUNGSANFRAGE GESTELLT UND BEGONNEN, DIE ERFORDERLICHEN DOKUMENTE PER E-MAIL ZU SENDEN. JETZT VERLANGEN SIE DIE ÜBERPRÜFUNG DES IDENTITÄTSDOKUMENTS DURCH EINEN NOTAR. KANN MIR JEMAND HELFEN, DER DAS BEREITS GEMACHT HAT?
Hello there. Are you asking how to get your documents verified by notary? Usualy you have to find one and bring the documents plus your ID or perhaps other personal documents with you. In my country, you may achieve this in the main post office. I bet it would not hurt to Google up the procedure and try to make some calls. It might be worth trying, especially when most offices are closed during the banking holidays
OK, DANKE, DAS PROBLEM IST, DASS IHRE GENAUE ANFRAGE FALSCH IST, WEIL NOTARE SICH NICHT MIT IDENTITÄTSDOKUMENTEN BESCHÄFTIGEN. MEINE FRAGE WAR ALSO, OB ES EINE MÖGLICHKEIT GIBT, DIESE SYSTEME ZU UMGEHEN?
Do you mean that you were not able to get the documents verified?
I am not sure why, you know.🤷♀️
I don't really know how to avoid it if the casino requests these documents to be verified.
Wer ausgeraubt werden will, spielt hier.
Hello,
It sounds quite negative, so how about you explain what happened? You may even help others by doing so.
Ich habe gespielt, eine Auszahlung beantragt und wurde aufgefordert, meine Unterlagen an eine E-Mail-Adresse zu senden. Das habe ich getan, aber weder eine Empfangsbestätigung noch eine Ablehnung erhalten. Im Chat wurde mir dasselbe gesagt. Ich erklärte, dass ich die Unterlagen bereits gesendet hätte, woraufhin man mich bat, einen Kontoauszug der letzten drei Monate zu sehen, der meine Einzahlung bei ihnen belegen sollte. Ich erklärte, dass dort nichts zu sehen sein würde, da ich von meiner Binance-Wallet eingezahlt hatte, und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Sie haben mir 471 Dollar gestohlen; vielleicht werden sie so zu Millionären.
Maybe I didn't fully understand but perhaps it would be different if you provided the binance history. I mean, the point is to usually declare the card and banking account's ownership. So, saying that they won't see anything anyway may cause you troubles.
Since I could not understand the casino's specific message, whether the other documents were missing, undelivered, or rejected, maybe you could provide an email screenshot or ask support again and share the response.
You know this still can be solvable. I'll leave that up to you.
Ich habe ihnen erklärt, dass ich den Binance-Kontoauszug vorlegen kann, da die Transaktionen dort aufgeführt sind, aber sie bestehen auf dem Kontoauszug. Leider haben sie keine E-Mail geschickt, sondern nur über den Chat kommuniziert, und ich habe keinen Screenshot. Ich werde mich aber später noch einmal online einloggen und heute einen Screenshot machen, um alles klarzustellen.
Hello, this is a clever thing to do.
In any case, you are always welcome to send my colleagues a complaint request. They will investigate the situation on your behalf and, if necessary, which sounds very likely to me, invite the casino representative to participate in the solution.
I just want you to know that this is a free service, and there is no need to hesitate.
Maybe if you want to know more, I'll gladly explain it. Are you interested?
Ich reiche eine Beschwerde gegen 1Win wegen Ungerechtigkeit ein. So wie man die Umsatzbedingungen für einen Bonus erfüllt, sollten sie das auch tun. Ich erhielt eine Benachrichtigung, dass ich 20 $ erhalten würde, mit der Aufforderung zu spielen. Ich klickte darauf, aber es passierte nichts. Ich fragte meinen Casino-Manager, und er sagte, er wisse nichts davon und ich solle abwarten. Ich überprüfte die Benachrichtigungsleiste erneut, und es stellte sich heraus, dass die Benachrichtigung gelöscht worden war. Das bedeutet, dass ich nichts erhalten werde. Glücklicherweise hatte ich einen Screenshot gemacht, als mir der Bonus angeboten wurde, und jetzt ist er weg. Das ist unfair, denn so wie sie strenge Umsatzbedingungen verlangen und man diese erfüllt, sollten sie das auch tun! Ich habe den Beweis beigefügt. 
Hello, May I recap that just to ensure I got it correctly, please? You received a promo, accepted the offer without needing to deposit, and later found out it was unavailable, as the support more or less confirmed. Since the promo is not available anymore, the notification was deleted (probably to avoid any other misunderstandings or confusions).
Did I understand it correctly, please?
Is there any real money involved? To me it sounds like a free chip offer.
In any case, I understand that this was inconvenient, and I appreciate you sharing it.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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