Guten Tag, was geht?
Eigentlich haben sie weder gesagt, dass sie das könnten, noch haben sie danach gefragt. Ich habe einfach einen Nachweis über ein aktives Bankkonto geschickt, aber sie haben ihn abgelehnt, ebenso wie eine Handyrechnung.
Ich habe nur erklärt, dass ich mit meinem Sohn zusammenlebe und dass deshalb die wichtigsten Rechnungen, die sie normalerweise akzeptieren, nämlich für Wasser, Strom und Internet, auf den Namen meines Sohnes laufen.
Also dachte ich, ich schicke ihm seine Dokumente und schreibe im Text, dass der Wohnsitz derselbe sei, ich aber Dokumente hinzufüge, die beweisen, dass ich die Mutter bin, und dass, wenn ich seine Quittung mit meiner abgleiche, dies zeigen würde, dass ich mit ihm zusammenlebe.
Aber sie haben mein Guthaben auf die ursprüngliche Einzahlung reduziert, aber ich kann auch nichts abheben, weil der Mindestauszahlungsbetrag über 200 liegt und mein Guthaben 70 beträgt.
Mit mehreren Accounts hat das aber nichts zu tun.
Danke schön,
Camila
Good afternoon, what's up?
Actually, they didn't say they could or they asked, I simply sent proof of an active bank account, but they rejected it, and a cell phone bill as well.
I just explained that I live with my son and that's why the main bills they usually accept, which are: water, electricity and internet, are in my son's name.
So I thought I'd send his documents with the body of the text saying that the residence was the same, but that I was adding documents proving that I was the mother, and that if I matched his receipt with mine, it would show that I live with him.
But they reduced my balance to the initial deposit, but I can't withdraw either, because the minimum withdrawal amount is over 200 and my balance is 70.
But it has nothing to do with multiple accounts.
Thank you,
Camila
Boa tarde, tudo bem?
Na realidade não disseram que podiam oh pediram, eu simplesmente mandei um comprovante de conta ativa do banco que sou correntista, mas reprovaram, e uma conta de celular também.
Apenas justifiquei que moro com meu filho e por isso, as principais contas que geralmente aceitam, que são: água, luz e internet, estão no nome do meu filho.
Nisso pensei em mandar os documentos dele com o corpo do texto dizendo que a residência era essa mesma, mas que estava adicionando documentos provando que realmente pelo RG dele que eu era a mãe, e que batendo o comprovante dele, com o meu, mostraria que moro com ele.
Mas reduziram meu saldo para o inicial de depósito, mas também não consigo sacar, pelo valor mínimo de saque ser superior a 200 e meu saldo ser 70.
Mas não tem nada a ver com múltiplas contas.
Obrigada,
Camila
Automatische Übersetzung
