Wegen Einsicht der Verlustaufstellung

Spielerkonto gesperrt. Transaktionen nicht mehr einsehbar. Das Casino gibt mir meine Verlustaufstellung nicht heraus.

Lieber Nutzer,

Ich habe Ihre Benutzerbewertung zu diesem Casino gesehen, in der Sie ausführlichere Ansichten zu dem hier im Forum so hastig beschriebenen Thema finden.

Es heißt:

„Ich habe im Kingmaker Casino gespielt und in kurzer Zeit viel verloren. Dann habe ich erfahren, dass jedes Casino einen Spielerschutz haben muss und genau das habe ich hier nicht gesehen.

Ich habe das Casino also gebeten, mir die entsprechende Entschädigung zu zahlen. Aufgrund dessen wurde mein Spielerkonto umgehend gesperrt und ich kann meine Transaktionsverluste nicht mehr einsehen. Ich habe dem Casino mehrfach geschrieben und darum gebeten, mir meine Transaktionen per E-Mail zuzusenden, wozu sie auch verpflichtet sind. Aber ich werde immer nur vertröstet. Ein Online-Casino darf einem Spieler das Spiel nicht verweigern. Ich habe deswegen sehr schlechte Erfahrungen gemacht und meide daher diese Möglichkeit."

Sie werden höchstwahrscheinlich ziemlich unzufrieden sein; das Casino ist nicht für Ihre Verluste verantwortlich; zumindest nicht, bis Sie das Casino über das potenzielle Glücksspielproblem informieren und daher die dauerhafte Schließung Ihres Kontos ohne Option zur Wiedereröffnung verlangen. Aber selbst in einem solchen Fall wird Ihnen das Casino Ihre Verluste nicht zurückerstatten.

Verantwortungsvollere oder sicherere Spiellimits oder -tools sind für Spieler keine „Ausrede", um Verluste wieder auszugleichen. Diese Tools helfen Spielern, das Gleichgewicht zu halten und zu verhindern, dass sie mehr verlieren, als ein angemessener Betrag oder Budgetrahmen vorsieht.

Bei aller Ehrlichkeit: Wenn Sie auf der Erstattung Ihrer Verluste bestanden haben, nur weil Sie den „Spielerschutz" nicht erkennen konnten, verstehe ich, warum Ihr Konto geschlossen wurde und eine weitere Kommunikation nicht möglich ist.

Bitte spielen Sie nicht, wenn Sie nicht verlieren möchten. Diese Rezension hat meiner Meinung nach mehr mit Ihrer ungesunden Einstellung zu tun als mit der Ungerechtigkeit von Casinos.

Ich rate Ihnen, sich mit der üblichen Vorgehensweise vertraut zu machen, um ähnliche Probleme zu vermeiden: Tools und Praktiken für verantwortungsbewusstes Glücksspiel 👈👈

Ich nehme an, dass ich noch nie etwas von „Verlustabrechnung" gehört habe. Könnte es sich dabei möglicherweise um einen Begriff handeln, der mit den GGL-Anforderungen für Casinos zusammenhängt, die eine deutsche Lizenz besitzen?

Ich nehme an das sie ein Problem mit Meinungen anderer oder wissen anderer haben. Wenn ein Konto geschlossen wird und ich meine Transaktionen nicht mehr sehe, kann ich diese um Herausgabe bitten da die Casinos dazu verpflichtend sind und ich, auch wenn ich übermäßig spielte das Recht dazu habe. Um das geht es mir und zu versuchen auf eine kulanzbedingte Rückerstattung habe ich auch das Recht dazu. Meine Meinung, informieren sie sich Erst Mal bevor sie einfach ihren schriftlichen Ausdruck wiedergeben.

Ich entschuldige mich, aber aus der Sicht des fairen Glücksspiels glaube ich nicht, dass das Casino Ihnen aufgrund dessen, was Sie bisher gesagt haben, eine Rückerstattung gewähren muss. Ich wollte nur die negative Einstellung erklären, die Ihnen in Zukunft schaden könnte. Um eine Geste des guten Willens zu bitten, ist eine Form des Flehens und sollte, wenn sie abgelehnt wird, nicht zu Ärger führen. Das ist meine Meinung.

Auch den Begriff „Verlustrechnung" möchte ich Sie höflichst um Erläuterung bitten. Sie scheinen beispielsweise motivierter zu sein, an Ihrem aktuellen Standpunkt festzuhalten.

Aber ich werde Sie nicht länger belästigen. Wenn Sie bereit sind, die Menschen so zu behandeln, wie Sie selbst behandelt werden möchten, bin ich für Sie da.

Gerne! Ich war 8 Wochen in einer Suchttherapie stationär 400 km von Zuhause Weg. Heute geht's nach Hause. Ich behandle immer andere Menschen gut und ich möchte auch gerne gut behandelt werden. Ich danke ihnen das sie mir nun in guten schreiben. Ich bin spielsüchtig. Das ist eine Krankheit und leider nicht angenehm. Das benannte Casino hat mein Konto gesperrt, ist ja auch okay. Nur meine Daten stehen mir zu und genau darum bitte ich schon länger. Und wenn sie mit mir so schreiben wie jetzt, dann fühle ich mich nicht belästigt. Danke ihnen?

Ich wünsche dir nur das Beste! Halte durch, pass bitte gut auf dich auf. 💚

Gute Heimkehr!

Ich danke dir vielmals 👍